[夸克网盘]物流企业客户服务 PDF

作者：赵宁，王天春主编

页数：287

出版社：中国物资出版社

出版日期：2006

ISBN：9787504724694

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内容简介

本书共11章，包括：物流与物流企业、物流企业服务战略、物流企业服务体系、客户服务价值等。