作者：理查德
页数：758
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2006
ISBN：9787300042091
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
最近20多年，全球化与信息技术的发展给企业管理带来了深刻的变革。全球市场的一体化使得越来越多的企业开始走向国际市场。相对于国内企业而言，从事跨国经营的企业能够带来更大的规模经济和范围经济，因而具有更强的成本和差异化的竞争优势。正是基于此，越来越多的中国企业如联想、华为、TCL、美的等开始走出国门。与此同时，国内竞争的国际化，也使得在国内市场经营的企业不得不面对全球化带来的挑战。了解国际企业管理的各种知识，对经理人和工商管理类专业的学生具有重要的理论和实践意义。本书从文化、战略、组织行为和人力资源等各个方面对跨国管理进行了阐述，是一本概念清晰、体系完整、逻辑严谨的优秀教科书。
目录
第1章 全球发展
学习目标
《商业周刊》案例导读：新经济
概述
日渐加强的国际化趋势
主要地区的经济状况与问题
《商业周刊》案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
课堂练习答案
互联网练习：麦当劳的特许经营机会
国际聚焦：印度
国际咨询：日益激烈的竞争
第2章 政治、法律和技术环境
学习目标
《商业周刊》案例导读：中国：挖掘自身新能量
政治环境
法律法规环境
技术环境
《商业周刊》案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
互联网练习：走向世界的日立公司
国际聚焦：越南
国际咨询：将公司开办到中国去
第3章 全球竞争
学习目标
《商业周刊》案例导读：尖峰时刻
全面质量问题
超越质量的竞争
《商业周刊》案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
互联网练习：走向全球的沃尔玛
国际聚焦：法国
国际咨询：这是价格与质量的问题
学习目标
《商业周刊》案例导读：卡特尔警察的进攻
世界范围内的伦理问题
管制外国投资
对于社会义务的响应
《商业周刊》案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
互联网练习：三菱公司的慈善活动
国际聚焦：沙特阿拉伯
国际咨询：听起来有点可疑
第Ⅱ篇 文化的作用
第5章 文化的内涵与维度
学习目标
《商业周刊》案例导读：Zara的标志
文化的本质
文化的维度
文化的态度维度
汤皮诺的文化维度
《商业周刊》案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
互联网练习：宝马走向民族化与国际化
国际聚焦：中国台湾
国际咨询：起点
第6章 跨文化管理
学习目标
《商业周刊》案例导读：印度
跨文化管理战略
文化之间的差异性与相似性
某些特定国家和地区的文化差异
《商业周刊》案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
互联网练习：索尼方式
国际聚焦：墨西哥
国际咨询：北京，我们来了
学习目标
《商业周刊》案例导读：这是给你的欧洲啤酒
组织文化的本质
跨国公司的组织文化
管理文化多元性和多样性
《商业周刊》案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
互联网练习：惠普公司的国际化焦点
国际聚焦：日本
国际咨询：需要真心实意的努力
第8章 跨文化沟通
学习目标
《商业周刊》案例导读：通用汽车公司试图表明谁才是老板？
沟通的一般过程
沟通信息流
沟通障碍
实现有效沟通
《商业周刊》案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
互联网练习：在丰田公司有效地工作
国际聚焦：海湾地区国家
国际咨询：外国还是本土？
第Ⅲ篇 国际战略管理
第9章 战略计划
学习目标
《商业周刊》案例导读：不受束缚的丰田
国际战略计划
战略制定的基本步骤
战略实施
《商业周刊》案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
互联网练习：拜访戴尔电脑
国际聚焦：波兰
国际咨询：到东方去吧，年轻人，到东方去!
第10章 政治风险管理与谈判
学习目标
《商业周刊》案例导读：韩国的数字化探索
政治风险的特性及其分析
政治风险管理
国际谈判的管理
《商业周刊》案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
互联网练习：摩托罗拉在中国
国际聚焦：秘鲁
国际咨询：进军格但斯克
学习目标
《商业周刊》案例导读：卡夫公司会占有很大的国外市场份额吗？
组织面临的挑战
基本的组织结构
非传统的组织结构
子公司董事会的作用
跨国公司的组织特点
《商业周刊》案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
互联网练习：组织效率
国际聚焦：澳大利亚
国际咨询：寻求进入欧洲市场的切人点
第12章 决策与控制
学习目标
《商业周刊》案例导读：沃尔玛的英国武器不再神秘
决策与控制的联系
决策过程
决策的几个问题
控制过程
控制技巧
《商业周刊》案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
互联网练习：走近世界第一企业
国际聚焦：西班牙
国际咨询：扩张计划
第Ⅳ篇 组织行为和人力资源管理
第13章 跨文化激励
学习目标
《商业周刊》案例导读：管理者的薪酬
激励的本质
需求层次理论
激励的双因素理论
成就激励理论
选择过程理论
激励理论的运用：工作设计、工作重要性和报酬
《商业周刊》案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
互联网练习：激励潜在的员工
国际聚焦：新加坡
国际咨询：激励是关键
第14章 跨文化领导
学习目标
《商业周刊》案例导读：大胆的戴姆勒
领导的理论基础
国际环境中的领导
《商业周刊>>案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
互联网练习：走近GE
国际聚焦：德国
国际咨询：来自澳洲的合作邀请
学习目标
《商业周刊》案例导读：重组可口可乐公司
人力资源的来源
国际工作人员的甄选标准
国际人力资源的甄选程序
薪酬问题
员工个人和东道国观点
外派人员的召回
《商业周刊》案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
互联网练习：与可口可乐一起国际化
国际聚焦：俄罗斯
国际咨询：甄选决策
学习目标
《商业周刊》案例导读：约翰。马隆的欧洲之行
国际管理培训
培训项目的类型
组织发展
《商业周刊》案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
互联网练习：网上追求卓越
国际聚焦：阿根廷
国际咨询：向南美洲扩张
学习目标
《商业周刊》案例导读：汽车工业推动力
国际环境中的劳资关系
国际工会结构
产业民主
国际劳资关系战略管理
结束语
《商业周刊》案例回顾
本章小结
关键术语
复习讨论题
互联网练习：世界汽车产业面临的全新挑战
国际聚焦：丹麦
国际咨询：卷土重来的大众公司
能力训练 国际管理的测试性练习
文化测试
欣赏电影《打工好汉》，理解文化差异
“在波哥大的时候……”
国际可乐联盟
该招聘怎样的人？
词汇表
节选
对沟通的诠释 在国际环境中沟通的有效性常常由信息发送者与接收者对相同信息的理解有多相近来决定。如果意思理解不同，就不是有效的沟通。例如，一家美国公司想提高其日本员工的绩效。该公司实施了一项员工激励计划，即工人将会基于其工作成果的超出获得额外的报酬。这个在美国实施得很好的计划在日本全盘失败。日本人习惯在团队中工作，并且习惯按团队付酬。在另一个案例中，一家美国公司为能够提供提高生产率建议的员工提供奖金。日本员工抵制该计划，因为他们觉得没有人能够独自为生产率的提高负责，而总是需要集体努力。当公司改变体系并开始为提高集体生产率付酬，便成功地获得了员工对该计划的支持。 一个相关的例子是当双方对信息的内容达成一致时，一方觉得有必要劝说另一方接受信息。下面是一个例子： 摩托罗拉大学(Motorola University)最近精心准备了一场在中国的介绍会。在仔细考虑之后，主持人将之命名为“合作关系不会衰退”。介绍会的要又是：摩托罗拉已经来到了中国并将留在这里帮助中国经济创造财富。它与供应商、分包商和雇员的关系将会对构建中国经济结构和通过外贸获得硬通货做出长久的贡献。中国听众礼貌地听完了介绍，但是当被邀请提出问题时，他们相当安静。直到最后，一位经理举手问道：“能不能给我们介绍一下有关按绩效付酬的事？” 很明显，摩托罗拉的介绍人员认为，有必要使听众确信该公司要长期留在中国。而出席介绍会的人已经接受这一观点，他们想要讨论其他的问题。 阿德勒提供了另一个例子，她指出，在外国文化环境中做生意的人常常误解信息的意思。结果，他们会得出错误的结论，这从下面的加拿大人在中东做生意的经历中可以看到。这个加拿大人与一位高级官员的会面不是在封闭房间里举行的，而且经常被打断，对此他感到很奇怪。 加拿大的文化认为：(1)重要的人物有大的私人办公室并有秘书来控制人员进入办公室；(2)重要的业务优先于次要的业务，因此不会被打断。加拿大人认为……开放的办公室以及不断的打扰意味着该官员的地位没有他原先以为的高，且没有兴趣处理手边的这项事务。 P259-P260
