[夸克网盘]旅游服务礼仪 PDF

作者：蔡旖陶，李静主编

页数：158

出版社：中国财富出版社

出版日期：2016

ISBN：9787504761002

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内容简介

本书共分为旅游服务人员礼仪基础知识 ; 旅游服务人员岗位服务礼仪 ; 会展服务礼仪知识拓展三个模块, 其内容包括: 旅游服务人员仪表礼仪 —— 举止得体让你更具风采 ; 旅游服务人员语言礼仪 —— 成就沟通的素养等。