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追求卓越的旅程:美国鲍德里奇国家质量奖自评报告

封面

作者:范青等编译

页数:18

出版社:中国标准出版社

出版日期:2016

ISBN:9787506682480

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

范青等编译的《追求卓越的旅程–美国鲍德里奇国家质量奖自评报告(第2版)》一书,收集了4家波多里奇国家质量奖获奖企业的自评报告,详细地描述了这4家美国的优秀组织通过不断追求卓越并最终获得波多里奇国家质量奖的历程。通过阅读和研究这些案例,读者不仅可以了解这些组织追求卓越的故事,还可以分享到他们在追求卓越的旅程中鲜为人知的、深层次的成功经验。

本书特色

  本书收集了4家波多里奇国家质量奖获奖企业的自评报告,详细地描述了这4家美国的组织通过不断追求并终获得波多里奇国家质量奖的历程。通过阅读和研究这些案例,读者不仅可以了解这些组织追求的故事,还可以分享到他们在追求的旅程中鲜为人知的、深层次的成功经验。

目录

自评报告1 MEDRAD公司
术语和缩略语表
P 组织简介
1 领导
2 战略规划
3 顾客关注
4 测量、分析和知识管理
5 员工关注
6 过程管理
7 结果

自评报告2 MESA公司
P 组织简介
1 领导
2 战略规划
3 顾客关注
4 测量、分析和知识管理
5 员工关注
6 关注运营
7 结果

自评报告3 洛克希德·马丁公司导弹与导弹火控部
术语和缩略语表
P 组织简介
1 领导
2 战略规划
3 顾客关注
4 测量、分析和知识管理
5 员工关注
6 关注运营
7 结果

自评报告4 欧文市
术语和缩略语表
P 组织简介
1 领导
2 战略规划
3 顾客关注
4 测量、分析和知识管理
5 员工关注
6 关注运营
7 结果

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