作者：赵金蕊编著
页数：366
出版社：清华大学出版社
出版日期：2016
ISBN：9787302437482
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
在数字化、信息化的时代下，个体参与购买活动的涉入度较高，购买心理复杂，购买方式多样化。当购物主体、信息、媒介、渠道、商品内容等走向碎片化时，人们迫切需要无缝化包围的购物模式，以契合自己的生活路径。因此，以往研究消费者心理和行为的视角显得有些宽泛。为了充分研究人们购买活动中的一些新模式、新路径、即时性、去时空化、体验性、互动性等问题，就需要集中于购物活动过程，深入剖析人们作为购物者主体如何选择购买模式、如何完成购物过程及受到的影响因素，重点考察购物者为何购物、怎样购物等问题。这不仅是购物者个体，也是企业、公司、国家把握市场买方动向的核心问题，为制定更好的政策、营销策略提供重要的指导意义。本书属于市场营销学科，不仅适合在校高年级学生专业学习所用，也适合作为公司、企业、个人了解购物行为的参考用书。
本书特色
本书共包括八章内容，集中研究了购物学的产生、购物者、购物环境、购物者心理、购物者自我概念和生活方式、购物活动过程、购物者选择模型以及购物的新动向。对该研究产生的背景、重要概念的界定、基础理论和模型、新兴购物现象等给出了清晰、明确的阐述，帮助学习者系统把握购物的心理与行为方式、购物过程的开展与实现、购物者的选择及影响因素，以及未来主流的购物新趋势。全书理论与实践紧密结合、图文并茂、资料详实，有相关学术研究的成果与动向，也有生动丰富的经典案例，深入浅出、易于理解。
本书适用于对本课程有研究的学者以及本科生读者。
目录
第1章购物学的兴起【学习要点】【重要概念】1.1购物学兴起的时代背景1.1.1零售业态的变革1.1.2消费主义时代的来临1.1.3技术革命的影响1.2购物学兴起的理论背景1.2.1营销基础理论的拓展1.2.2营销理论的创新1.3购物学的研究内容和研究方法1.3.1购物学的研究内容1.3.2购物学的研究方法【思考题】【资料阅读】【案例】第2章购物者概述【学习要点】【重要概念】2.1购物者的含义2.1.1购物者概念2.1.2购物者类型2.1.3购物者倾向的变化2.2购物者的个人特征与购物能力2.2.1购物者的个人特征2.2.2购物者的购物能力2.3购物的意义2.3.1购物的经济意义2.3.2购物的社会意义2.3.3购物的文化意义【思考题】【资料阅读】【案例】第3章购物的环境【学习要点】【重要概念】3.1购物的宏观环境3.1.1政治环境3.1.2经济环境3.1.3社会文化环境3.2购物的微观环境3.2.1群体3.2.2家庭3.2.3情境【思考题】【资料阅读】【案例】第4章购物者心理【学习要点】【重要概念】4.1购物者的心理活动过程4.1.1购物心理活动的认知过程4.1.2购物心理活动的情感过程4.1.3购物心理活动的意志过程4.2购物者心理活动的影响因素4.2.1需要和动机4.2.2学习与态度4.2.3购物者知识【思考题】【资料阅读】【案例】第5章购物者自我概念与生活方式【学习要点】【重要概念】5.1自我概念5.1.1自我概念的含义及构成5.1.2自我概念的性别差异及对购物的影响5.2生活方式5.2.1生活方式的概念及类型5.2.2生活方式的测量5.2.3新型生活方式及对购物的影响【思考题】【资料阅读】【案例】第6章购物活动过程【学习要点】【重要概念】6.1购物行为6.1.1购物行为的主要内容及理论6.1.2典型的购物模式6.2购物决策6.2.1购物决策的类型6.2.2购物决策的程序6.2.3购物决策的原则6.3购物过程6.3.1购物过程的几个阶段6.3.2购物过程中的关键时刻【思考题】【资料阅读】【案例】第7章购物者选择模型【学习要点】【重要概念】7.1购物者对卖场的选择7.1.1购物者卖场选择模型7.1.2影响购物者选择卖场的因素7.2购物者对商品的选择7.2.1商品分类与结构7.2.2商品配置与组合7.2.3商品陈列与展示7.3购物者对品牌的选择7.3.1品牌个性及品牌购买7.3.2品牌转换及品牌影响力【思考题】【资料阅读】【案例】第8章购物新动向【学习要点】【重要概念】8.1购物新模式8.1.1体验式购物8.1.2互联网购物8.2购物新策略8.2.1购物者营销策略8.2.2购物过程营销策略【思考题】【资料阅读】【案例】
