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混合型门诊预约策略研究

封面

作者:曹萍萍著

页数:185

出版社:经济日报出版社

出版日期:2016

ISBN:9787802579415

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

本书是一部探讨医院经营管理的书稿。随着我国医疗卫生体系的不断完善,无论是专科医院或是大型医院在医疗管理过程中均逐步开始实施门诊预约服务。混合型门诊预约能够同时处理具有较长预约提前期和较短预约提前期两类患者的预约请求,可以有效地提高门诊的运作效率和患者的满意程度,因此被越来越多的医疗机构所采用。开展混合型门诊预约策略的研究,不仅具有重要的学术价值,而且具有广阔的应用前景。本书将介绍作者近年来针对混合型门诊预约策略的主要研究成果。
本书可以作为管理科学、决策科学和医疗管理等领域的研究人员和管理人员的参考书,也可作为高等院校相关专业研究生的参考书。

作者简介

     曹萍萍,中国刑事警察学院教师,管理学博士,毕业于东北大学管理科学与工程专业。主要研究方向:服务运作管理、应急管理等。近几年,在《系统工程理论与实践》、《系统工程学报》、《运筹与管理》、《系统科学与数学》等管理科学领域重要学术期刊上发表论文10余篇。作为项目负责人主持国家自然科学基金项目1项、辽宁省社会科学规划基金项目1项和中央高校基本科研业务费重大培育计划项目1项。

本书特色

      本书是一部探讨医院经营管理的书稿。随着我国医疗卫生体系的不断完善,无论是专科医院或是大型医院在医疗管理过程中均逐步开始实施门诊预约服务。混合型门诊预约能够同时处理具有较长预约提前期和较短预约提前期两类患者的预约请求,可以有效地提高门诊的运作效率和患者的满意程度,因此被越来越多的医疗机构所采用。开展混合型门诊预约策略的研究,不仅具有重要的学术价值,而且具有广阔的应用前景。本书将介绍作者近年来针对混合型门诊预约策略的主要研究成果。      本书可以作为管理科学、决策科学和医疗管理等领域的研究人员和管理人员的参考书,也可作为高等院校相关专业研究生的参考书。

目录

目录    第一章   绪  论                                                                                     1第一节   研究背景与选题依据                                                                          2一、  门诊预约的兴起与发展                    2二、 门诊预约的现实需求、 应用现状与特征                                                      3三、   门诊预约问题的研究现状分析                 4四、      研究考虑患者行为因素的混合型门诊预约策略的必要性      5第二节   研究目的与意义                                                                                 6第三节   研究目标与研究内容                                                                          7第四节  研究方法与技术路线                    10第五节  研究结论 第六节 本章小结                         11                          12 第二章  相关研究文献综述第一节  文献检索情况概述                     13                      14一、 文献检索范围分析                                                                                         14二、 相关文献情况分析                                                                                         15第二节  关于门诊预约问题的研究                  16一、 传统型门诊预约问题                                                                                  16 二、 开放型门诊预约问题                                                                                  21 三、 混合型门诊预约问题                                                                                      23第三节  解决门诊预约问题所涉及的方法               24一、 排队论方法                                                                                                    24二、 数学规划方法                                                                                                26

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Article Title:《混合型门诊预约策略研究》
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