市场营销,理论,案例与实训(第三版)(高职教材)

第1篇 营销概述第1章 营销的基本认识导入案例 营销是什么？——可口可乐开始卖萌1．1 企业目的与实现目的之道1．2 营销——理论的解释1．3 营销管理与营销管理过程1．4 企业战略与营销管理过程营销实战分析 宝洁的故事营销实战训练 市场营销：认知与体验（一）市场营销：认知与体验（二）营销基本功第一之一 一切从沟通开始
第2篇 营销环境第2章 市场营销环境分析导入案例 黑莓已过季2．1 市场营销环境概述2．2 微观环境因素分析2．3 宏观环境因素分析2．4 国际营销宏观环境2．5 SWOT分析营销实战分析 车市兴起“雾霾营销”营销实战训练 营销环境：市场营销不能不承受的“轻”第3章 消费者市场及其购买者行为分析导入案例 麦当劳：最大限度满足顾客3．1 消费者市场3．2 消费者行为模式和影响消费者购买行为的因素3．3 消费者购买决策过程营销实战分析星巴克：不仅仅是咖啡营销实战训练 市场营销的根本：认识消费者营销基本功第一之二 一切从沟通开始（提高级）第4章 组织市场及其购买者行为分析导入案例 三一重起海外销售占比大幅提升4．1 组织市场及其特点4．2 生产者市场购买行为分析4．3 中间商市场购买行为分析营销实战分析 京东及其供应商营销实战训练 组织市场：不一样的市场第5章 竞争者分析导入案例 微博淘宝版大战微信5．1 竞争者分析的基本框架5．2 识别竞争者5．3 竞争者的基本分析5．4 合作竞争营销实战分析 苹果PK三星 “大哥”诺基亚败阵营销实战训练 营销：竞争与合作营销基本功第一之三 专业记忆训练第6章 营销信息系统与营销调研导入案例 女性需要女性饮料吗？
6．1 营销信息系统6．2 营销调研6．3 市场需求测量与未来市场需求预测营销实战分析新可口可乐的调研失误营销实战训练 营销调研实践第3篇 营销战略第7章 目标市场营销战略导入案例 去屑洗发水分男女7．1 市场细分7．2 目标市场选择7．3 市场定位7．4 国际目标市场选择营销实战分析 怕上火，喝什么？
营销实战训练 目标市场营销：我的地盘我做主营销基本功第一之四 客户服务第8章 产品战略与竞争战略导入案例 格力：创新与注重细节8．1 产品创新战略8．2 产品寿命周期战略8．3 品牌与品牌战略8．4 竞争战略营销实战分析 索尼：没落的日本贵族营销实战训练 市场营销：创新、竞争与发展……
第4篇 营销策略第5篇 营销实现附录 《营销师国家职业标准》及本教材对应情况主要参考文献