咨询的7C模式 咨询业务全程指导 原书第2版

作者：科普

页数：222

出版社：机械工业出版社

出版日期：2005

ISBN：9787111142553

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书提出了咨询过程的7C模式，即客户、明确、创新、变化、确认、持续、结事这七个环节，并在第一个环节提供了非常实用的工具和方法。作者巧妙地将咨询业务流程贯穿到这七个环节中，并将涉及众学科和行业的创造性理论融入到书中提到的实际模型中，旨在帮那些刚刚从事咨询工作的专业人员以及经验丰富的咨询顾问更好地掌握咨询业务流程，最终实现服务客户的目标。
本书针对咨询从业人员如何利用7C模式，更有效地开展咨询工作，提供人面的理论指导，被誉为“咨询顾问职业之旅的全程导航员”。本书面向的读者群包括：刚刚踏入咨询行业的咨询公司、经验丰富的咨询专家以及众多咨询业务感兴趣的一般读者。

本书特色

《咨询的7C模式》作为咨询业务的导读性图书中最畅销的作品，为那些刚刚从事咨询工作以及在咨询经验丰富的咨询顾问们提供了一个完善的框架，使 得他们能够合理操作咨询业务流程，最终实现咨询目标。本书作为第2版，内空上有完全的更新，其中第一章节都提出了一个咨询过程的新模型，增加了新的内容。第一个咨询顾问都不能没有它！

目录