[夸克网盘]故事场景摩天楼 PDF

引言 从故事讲述转向故事场景设计 001 第一部分 故事再精彩，也拯救不了你的企业 013 第1章 从篝火中走来：故事让我们了解了世界的意义 015 我们借由故事与某个地点、某个空间以及某些人产生联系，故事总能帮助我们了解世界。 第2章 你的初吻：利用体验的力量 029 在这个网络化故事讲述的时代，品牌会与消费者一起创造体验，这能让该消费者想成为这个故事的一部分，而不再只是被动知道你的品牌故事。 第3章 勇敢新世界：从讲故事到故事场景摩天楼 045 当你使用故事场景摩天楼模式时，它会以某种方式让你进一步提升你的技艺，从而使它更轻易地连接到与消费者有关的物理、虚拟和情感体验的场景。 第二部分 创建身临其境的体验场景 063 第4章 开启故事场景摩天楼模式：破译创造世界的代码 065 然后，当我们探讨如何用组织理念和系统思维来创造合适的故事、体验场景、连接和技术支持时，故事场景摩天楼模式中的“新应用”部分就会开始起作用。 第5章 为什么的力量：为提升品牌价值而实现企业宗旨 073 明确的宗旨会让每个人以不同的思路去看待品牌。它为品牌的存在创建了超越理性原因的情感联系。 第6章 说干就干 ：推动能刺激业务增长的品牌行为 087 体验的类型、它如何满足你的功能需求、 它如何与品牌故事产生关联、 它如何被完全连接，对创建身临其境的体验场景至关重要。 为了让故事场景摩天楼连接体验变得有效， 我们必须了解品牌的作用和其定位、 功能性产品和服务如何实现体验，以及定位和产品如何与宗旨保持一致。 第7章 从洞察到渴望：理解消费者的价值观和期望 101 虽然我们每个人都是不同的， 但我们都是复杂且不完美的， 我们都生活在一个不断变化的世界中， 我们还拥有共同和相关的情感需求。 这些都是我们可以应用到品牌故事和品牌连接中的需求——这些神奇的需求会带来共享的价值观， 并提供良好的消费者洞察。 第8章 设身处地：了解消费者参与度和购买洞察力 117 这个世界从局外人的位置上是无法观察到的。对于我们来说，民族志和其他相关研究方式是创建环境、工具、产品和内容（为消费者提供他们所期待的身临其境体验）的基础。 第9章组织理念：激发行为改变和驱动交易的体验场景 133 你必须想象组织理念是创造性表述和体验的一部分。 如果没有探讨创造性表达和范围，就无法形成组织理念。 它并不是在组织理念和好的创意之间“ 传递接力棒” 的过程。它是一种统一的、 交互式且有创造性的过程。 第10章 形成故事场景摩天楼：当组织理念和体验空间有效地融合时 145 要连接组织理念和体验场景，创建一种故事体系并最终形成故事场景摩天楼，我们就必须将注意力放在模式、 组织理念和体验场景的新应用上。 然后， 我们要用系统思维来创建一种故事体系并最终形成故事场景摩天楼。 第11章 销售的世界：构建一个可感知和可适应的故事场景摩天楼 159 快速适应世界的概念包含两个维度： 第一是改变一系列体验， 更有效地推动类似于“让更多人购买” 这样的行为； 第二是改变一系列体验， 以创建更令人难忘的体验。你需要在故事场景摩天楼中有效地做到这两点， 但有时它们是不一致的。 第12章 冲击你的文化：创造有利于创建故事场景摩天楼的环境 177 终极秘密武器在于想象、开发和培养有利于故事场景摩天楼的文化和环境的能力。我们深信， 有两种功能性文化的表现可以帮助企业成长。 其余的都是非功能性的， 因为它们的局限性远远超过它们所能带来的利益。