作者：(美)比尔·唐瑟尔(Bill,Tance
页数：205
出版社：新世界出版社
出版日期：2015
ISBN：9787510454073
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
推荐理由1：全球最值得关注的12位人士之一，美国在线研究之王原创力作；国内第一本利用大数据算法，讲透网络评论影响力与玩法的著作
推荐理由2：如今，82%的消费者购物前会查看网络评论，也就是说那些普通甚至满腹牢骚的评论者比权威专家、报章杂志更有影响力。而你，还在坐以待“黑”？
作者简介
比尔·唐瑟尔（BillTancer）
云计算时代的数据研究狂人
全球最值得关注的12位人士之一
美国在线研究之王
奥巴马竞选网络顾问
全球最大征信机构益博睿信息技术公司全球研究总经理，CNBC财经频道、彭博财经频道、福克斯商业频道常邀嘉宾，《时代周刊》“搜索科学”栏目主笔。
比尔拥有二十余年的数据分析经验，在成为职业经理人之前，曾创办互联网数据研究机构Hitwise公司（被益博睿公司并购），著有《纽约时报》畅销书《在线为王》（Click）。
相关资料
孙路弘
科特勒营销集团高级顾问
这本书中不仅解答了我的疑惑，还启发我关注评论蔓延后的趋势，也就是双向点评。本书将超越读者最初的设想，把评论这个热门话题的所有细节对不同人的不同作用都分析清楚，并进一步启发读者想到更多可能，进而做好充分准备应对未来的变化。
姜奇平
中国社会科学院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编
随着大数据时代的到来，对数据的研究越来越丰富，想脱颖而出必须有独特的视角。《疯评》将目光对准了网络评论，从这个专精的角度探讨了电子商务的现状与未来，引导企业更理性也更务实地认识网络评论，利用网络评论。
胡近东
韩都衣舍电商集团总经理
本书以一个中立的角度，连接企业与市场，通过众多典型的故事和直白的数据，深入剖析了网络评论对于企业的价值和作用，告诉企业如何运用网络评论赢得消费者的青睐。是互联网企业开创期值得一读的好书。
鼠小疯
松鼠集团bdc品牌总监、松鼠萌工厂动漫文化ceo
《疯评》的特别之处就在于，跟国内的淘宝一本通不同，本书用严谨的数据说话，通过大数据让好评换来更多好评，让中评变成好评，甚至让差评也带来关注度和利润。这是一本及时又实用的评论管理指南，想要做好电商的你，应该认真读一读。
徐一新
深圳市宝易通珠宝网络科技有限公司总经理
本书以清晰的眼光、详实的案例、幽默的语言阐述个体与评论之间的微妙关系。互联网+评论如潮的公开环境下，对商家来说一条好评能雪中送炭，一条差评能被置于死地，如何用好这把双刃剑？阅读完这本经典案例+通透剖析的书籍，你将脑洞大开，找到最适合自己的应对方法。
赵学雅
微吃app创始人
无论互联网还是传统产品，网络评论的重要性不言而喻。通过各种渠道了解评论，是评估现有产品、判断产品方向、维系用户和提升宣传力影响的重要方式。本书对网络评论的现象和管理进行了非常系统的分析，值得研读。
肯尼思·库克耶《大数据时代》（bigdata）合著者之一
这本书太棒了！令人惊叹！非常了不起！如今，网络评论四处可见，它们的商业价值也越来越高。比尔·唐瑟尔巧妙揭示了评论经济能为商家带来的益处。写得棒极了！
保·伯林翰《小巨人》（smallgiants）作者
比尔·唐瑟尔凭借本书打进了商业书畅销榜，这是一本重要、及时、实用而且有趣的作品。不论你是企业主、市场营销人员，还是像我一样只是一位普通消费者，你都会迷上他笔下的这些网络评论现象，如今这些现象已经并将持续改变市场竞争格局。如果商家对其视而不见，那可真要后果自负了。
马丁·林斯特龙《品牌洗脑》（brandwashed）作者
网络评论显然已经成了最具影响力和被误解最多的网络营销渠道，而本书正是一本优秀的网络评论运用指南。
戴夫·柯本《超赞营销》（likeablesocialmedia）作者
如果要开门做生意，毫无疑问，网络评论非常重要。读了本书你就能明白如何应对各类网络评论——好评、差评或者纯粹的抱怨等。读完之后，写下你对本书的评论吧！
丹尼·沙利文科技博客marketingland创始人、cnet撰稿人
现在，老话“顾客永远是对的”变成了“顾客永远在写评论”，所以商家必须做好更周全的准备。幸运的是，比尔·唐瑟尔为我们提供了一份通往网络评论新世界的必备指南：从怎样感谢好评、应对差评，到如何因势利导地一步步获得好评。这是一本五星必读书。”
杰弗里·博纳比奥医学博士、《皮肤病学新闻》（dermatologynews）作者
作为医生，我们太清楚网络评论的重要性了。现在，网络评论对所有商家都会产生影响。有些研究已经开始探索网络评论的重要性（无疑，未来将会有更多这方面的研究），而且提出了许多能够帮助商家应对差评的有效方法。唐瑟尔的这部作品汇聚了作者本人以及其他研究者的成果，对我们所生活的这个评论经济世界进行实际分析，并为我们提供了非常实用的建议，引导我们安全渡过这些充满迷雾、暗礁的危险水域。
媒体推荐
《出版商周刊》（publishersweekly）
唐瑟尔敏锐地觉察出了那些能帮助商家赢得更多好评的因素，比如透明度和热情。本书中他提出了很多利用、改变网络评论数据的有效建议。
《图书馆杂志》(libraryjournal)
这是一部基于缜密、透彻研究的杰出作品，它问世得非常及时，消费者、学院派研究者、企业主以及其他所有被网络评论影响的人都会对它感兴趣。强烈推荐！
《书单》杂志(booklist)
这本书值得反复研读。
smallbizdaily.com网站
本书中，唐瑟尔提出并证明了这个观点——顾客的评论参与度和销量增长之间存在直接的关联，并提供了许多实用的建议，教授读者如何创造一种为顾客量身定制的网络评论策略。
本书特色
得不到评论的商品，不是好o2o
怎样做顾客才会写下内容丰富、细节动人的好评？
怎样做已经给了好评的顾客会进一步为你免费做宣传？
如何让给了差评的顾客主动删评论，并愿意再次购买？
如何利用网络评论“上头条”，让产品一上架就被秒杀？
本书将带领你经历一场奇妙之旅，深度解析亚马逊、淘宝、大众点评等各类购物网站的评论运作系统，揭示网络评论如何改变商家与消费者的互动方式，并为那些被差评困扰的商家答疑解惑，为已经赢得好评的商家锦上添花。
当人人都是评论家，日进斗金的最直接办法就是让顾客都说你的好！
