企业信息化与管理

前言
第一章结论
第一节信息化概述
第二节信息化对企业管理的影响
第二章企业信息化的规划
第一节企业信息化的层次与内容
第二节企业信息化的发展阶段
第三节企业信息化的模式
第四节企业信息系统的总体规划
第五节企业信息系统的研发组织
第三章企业资源计划（ERP）
第一节ERP的发展过程
第二节ERP的基本术语
第三节ERP主要功能模块
第四节ERP的实施过程
第五节网络时代的ERP
第六节ERP在中国的应用与发展
第七节案例：ERP解决方案
第四章客户关系管理
第一节客户关系管理概述
第二节客户关系管理系统设计与建设
第三节基于Internet和电子商务的CRM应用系统
第四节CRM的实施
第五章企业供应链管理
第一节供应链管理简介
第二节供应链管理的框架与最优模式
第三节信息技术与供应链管理
第四节供应链管理应用系统
第五节供应链管理的实施
第六章电子商务与企业信息化
第一节电子商务对企业信息化的作用
第二节企业内部信息系统与电子商务
第三节电子商务系统的设计与实现
参考文献