市场调研理论与实务

第1部分  策划篇 【本篇导读】… 1 第一章  市场调研概述… 2 【本章导读】… 2 【案例导入】… 3 第一节  市场调研的基本概念… 4 第二节  市场调研的行业发展与机构 设置… 9 第三节  市场调研人员的组织与管理… 13 【思考与练习】… 17 第二章  市场调研总体方案设计… 18 【本章导读】… 18 【案例导入】… 19 第一节  市场调研的基本程序… 21 第二节  市场调研方案的设计流程… 23 【思考与练习】… 29 第三章  问卷设计… 30 【本章导读】… 30 【案例导入】… 31 第一节  问卷设计概述… 32 第二节  问卷设计技术… 40 【思考与练习】… 50 第四章  量表的设计与评价… 51 【本章导读】… 51 【案例导入】… 52 第一节  态度测量技术… 53 第二节  量表设计质量的评价… 63 【思考与练习】… 71 第五章  抽样设计… 72 【本章导读】… 72 【案例导入】… 73 第一节  抽样的基础知识… 74 第二节  随机抽样技术… 77 第三节  非随机抽样技术… 84 第四节  样本容量的设定… 86 第五节  抽样方案的设计… 89 【思考与练习】… 93 第2部分  执行篇 【本篇导读】… 94 第六章  二手数据调研方法… 95 【本章导读】… 95 【案例导入】… 96 第一节  二手数据调研方法概述… 97 第二节  二手数据的搜集方式与流程… 102 第三节  二手数据调研法的评价… 108 【思考与练习】… 110 第七章  传统实地调研方法… 111 【本章导读】… 111 【案例导入】… 112 第一节  访问调研法… 115 第二节  观察调研法… 134 第三节  实验调研法… 141 【思考与练习】… 145 第八章  定性调研方法… 146 【本章导读】… 146 【案例导入】… 147 第一节  定性调研方法概述… 148 第二节  焦点小组访谈法… 151 第三节  深度访谈法… 157 第四节  专家会议法… 161 第五节  德尔菲法… 165 【思考与练习】… 168 第九章  网络调研方法… 169 【本章导读】… 169 【案例导入】… 170 第一节  网络调研方法概述… 170 第二节  网络调研的常用方法… 175 【思考与练习】… 183 第十章  敏感性问题调研… 184 【本章导读】… 184 【案例导入】… 185 第一节  敏感性问题与调研技术… 185 第二节  随机化回答模型… 187 【思考与练习】… 190 第3部分  分析篇 【本篇导读】… 191 第十一章  数据的整理与展示… 192 【本章导读】… 192 【案例导入】… 193 第一节  数据的预处理… 195 第二节  数据的分组与图表展示… 198 【思考与练习】… 204 第十二章  数据的指标描述… 205 【本章导读】… 205 【案例导入】… 206 第一节  统计指标概述… 206 第二节  数据分布的集中趋势… 207 第三节  数据分布的离散程度… 211 第四节  数据分布的形态… 214    第五节  描述统计的技术实现… 215 【思考与练习】… 219 第十三章  列联分析法… 220 【本章导读】… 220 【案例导入】… 221 第一节  列联分析的基本概念… 221 第二节  列联分析方法… 223 第三节  列联分析的技术实现… 226 【思考与练习】… 235 第十四章  对应分析法… 236 【本章导读】… 236 【案例导入】… 237 第一节  对应分析的原理与步骤… 238 第二节  对应分析的技术实现… 240 【思考与练习】… 246 第十五章  参数估计.. 247 【本章导读】… 247 【案例导入】… 248 第一节  参数估计的基本问题… 249 第二节  总体参数的点估计… 253 第三节  正态总体均值的区间估计… 257 第四节  一般总体均值和成数的区间 估计… 265 第五节  正态总体方差的区间估计… 268 第六节  参数估计的技术实现… 271 【思考与练习】… 272 第十六章  回归分析.. 273 【本章导读】… 273 【案例导入】… 274 第一节  多元线性回归模型的一般形式与 假设… 275 第二节  回归模型参数估计与检验… 276 第三节  逐步回归分析… 279 第四节  回归分析的技术实现… 281 【思考与练习】… 283 第十七章  因子分析.. 284 【本章导读】… 284 【案例导入】… 285 第一节  正交因子模型… 286 第二节  因子模型参数估计与技术实现… 287 【思考与练习】… 293 第十八章  聚类分析.. 294 【本章导读】… 294 【案例导入】… 295 第一节  距离… 297 第二节  聚类方法与技术实现… 299 【思考与练习】… 303 第4部分  总结篇 【本篇导读】… 304 第十九章  市场调研中的误差.. 305 【本章导读】… 305 【案例导入】… 306 第一节  抽样误差… 306 第二节  非抽样误差… 308 【思考与练习】… 312 第二十章  市场调研报告的撰写.. 313 【本章导读】… 313 【案例导入】… 314 第一节  市场调研报告概述… 316 第二节  市场调研报告的撰写技巧… 318 【思考与练习】… 322 附  表 附表1  标准正态分布表.. 323 附表2  t分布表.. 324 附表3  χ2分布表.. 325 附表4  f分布表… 327 参考文献… 336