作者：杨剑宇
页数：109
出版社：华东师范大学出版社
出版日期：2015
ISBN：9787567528048
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书为高校秘书学本科系列教材之一，是秘书学专业的基础课教材。在吸收中西方礼仪规则及现代礼仪规范的基础上，探讨和介绍了秘书礼仪的基本内涵及实践。阐述秘书礼仪工作的方方面面，包括秘书个人礼仪、办公室礼仪、会务工作礼仪、旅途与宴请礼仪、商务活动礼仪、中外习俗礼仪等。
作者简介
杨剑宇，原上海外国语大学对外汉语系（下设对外汉语专业和涉外秘书方向）主任、教授。兼任教育部全国考委文史专业委员会委员、中国高教秘书学会副会长、学术委员会主任。
有专著《中国秘书史》（获第一最奖）等；教材《涉外秘书学概论》、《涉外秘书实务》、《涉外秘书英语》、《涉外秘书礼仪》、《秘书和公共关系》等。
本书特色
《秘书礼仪》为高校秘书学本科系列教材之一，是秘书学专业的基础课教材。在吸收中西方礼仪规则及现代礼仪规范的基础上，探讨和介绍了秘书礼仪的基本内涵及实践。
阐述秘书礼仪工作的方方面面，包括秘书个人礼仪、办公室礼仪、会务工作礼仪、旅途与宴请礼仪、商务活动礼仪、中外习俗礼仪等。
目录
第一章 秘书礼仪概述 第一节 礼仪的内涵与起源 第二节 礼仪的表现形式和分类 第三节 秘书礼仪工作的职能和原则 第四节 秘书礼仪素养的培养第二章 形象礼仪 第一节 仪容礼仪 第二节 仪表礼仪 第三节 仪态礼仪第三章 电话礼仪 第一节 接听电话的礼仪 第二节 礼貌地处理打给上司的电话 第三节 打电话的礼仪第四章 日常交往礼仪 第一节 日常见面礼仪 第二节 交往须知和交换名片的礼节 第三节 交谈礼仪第五章 文书礼仪 第一节 一般文书礼仪 第二节 电子文书礼仪第六章 办会礼仪 第一节 会议筹备礼仪 第二节 会议服务礼仪 第三节 新闻发布会礼仪第七章 商务礼仪 第一节 接待礼仪 第二节 拜访礼仪 第三节 谈判礼仪 第四节 签约仪式礼仪第八章 社交礼仪 第一节 邀请与答复 第二节 赠礼礼仪 第三节 重要社交活动礼仪第九章 宴请礼仪 第一节 宴请准备 第二节 宴会桌次、席次的排法 第三节 宴会程序和礼仪参考书目后记
