舆情引导与危机处理

作者：杨兴坤

页数：214

出版社：中国传媒大学出版社

出版日期：2015

ISBN：9787565714719

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内容简介

人类正处于信息时代和网络时代，这给人们带来诸多便利的同时，也给人类社会生活的方方面面带来挑战。公务人员的工作方式和方法也受到了前所未有的挑战，舆情引导和危机处理能力成为公务人员需要重点修炼的工作能力之一。本书的写作目的正是为了提升公务人员的舆情引导和危机处置能力。本书的主要内容包括舆情的基础知识、舆情监测及预警、舆情引导，其重点内容和核心内容是舆情引导。

本书特色

《舆情引导与危机处理》内容包括导论；第一章网络时代及其信息传播；第一节网络与网络时代；第二节网络时代信息传播的特征；第二章舆情与网络舆情的特点；第一节舆情与网络舆情；第二节网络舆情的产生与发展规律；第三节网络舆情的特点及其对机关工作的影响；第三章危机状态下的舆情引导；第一节舆情引导在危机处理中的作用；第二节突发事件处置中的舆情引导；第三节谣言的产生与应对；第四章舆情监测与预警；第一节舆情监测；第二节舆情研判与预警；第五章舆情引导工作的指导思想、原则与误区；第一节舆情引导工作的指导思想；第二节舆情引导工作的主要原则；第三节舆情引导工作的观念误区；第六章舆情引导的方法与技巧等等。

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