作者：成思危
页数：304
出版社：民主与建设出版社
出版日期：1999
ISBN：9787801122995
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书由清华大学经济管理学院在调研基础上编撰的30个工商管理案例，涵盖了人力资源开发及管理、跨文化管理、兼并收购等内容，涉及到多种所有制形式，且行业分布广泛，反映了我国经济领域的热点、难点、焦点问题，是关于工商管理的生动素材。
目录
一、管理学与人力资源管理
1、斯迈尔服饰公司
2、新鸿光集团
二、经营战略
1、威科公司
2、大商集团
三、市场营销
1、中国乐凯胶片公司
2、华宝空调器厂
四、财务管理
1、云江核电站
2、北方石油化工公司
五、其他
1、致诚企业集团
2、百花集团
六、后记
节选
为了强化“世上没有免费的午餐”的观念，总裁将这句格言挂在公司餐厅的墙壁上，写在工作笔记本的扉页上，并在若干次大小会议上强调：“我们的工资是谁付的？我们的水费、电费是谁付的？我们的工作条件与环境是谁提供的？是顾客，是顾客掏出腰包中的钱买我们的产品。我们才得以生存，因此，顾客是上帝。‘世上没有免费的午餐’。如果我们不能提供优质的产品和良好的服务，如果我们不控制成本，给客户提供合理的价格，客户就会离我们而去，企业将面临倒闭，我们将会失业。
