作者：克里斯·罗巴克
页数：96
出版社：中国社会科学出版社
出版日期：2001
ISBN：9787500430278
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
一切公司的良好运作都以其内部成员之间的彼此沟通为先决条件。良好的沟通是取得成功的关键。本书的目的旨在告诉读者如何实现彼此之间的有效沟通与理解。书中主要讲述了面对面交谈、电话交谈、书面交流等几种交流、沟通方式及其相应技能的训练和提高方案。如果您能按照书中的方法去做，一定可以大大提高工作效率，获得意不想到的效果。
作者简介
克里斯·罗巴克（CHRISROEBUCK）20年来一直致力于公司、项目小组和提高个人业绩的研究工作。一些国际性的公司、重要的研究所和英国军队都曾得到过他的帮助。现在，他是城市商业大学的讲师，同时任首都顾问团主席。他曾经接受过多家电台的采访。他的作品在许多国家大量发行。
目录
1 引言
（1）沟通的重要性
……
2 我的表现如何
（1）自我评定的重要性
……
3 做得更好
（1）交流如何进行
……
4 切实提高
（1）工作中的成功沟通
……
5 自我完善
（1）提高沟通技能
……
6 展望未来
（1）通过团队简报会改善沟通状况
……
节选
有效的交流沟通使你充分表现自己，展示出自己的各个方面。发动能力，任务分配能力，组织能力，解决问题和获取信息的能力，都以交流沟通的能力为基础，如果不能很好地交流沟通，你在工作甚至日常生活中都会遇到意不想的困难。
