作者：(英)TonyRogers著
页数：383
出版社：中国旅游出版社
出版日期：2015
ISBN：9787503251528
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
罗杰斯编著的《会议业――一个全球化产业》对国际会议业涉及的关键内容和要素进行了全面的介绍。在行业起源，结构，对经济、社会和环境的影响，教育培训及职业发展机会，以及行业的未来发展多方面都进行了详细的阐述。与前两版不同，第三版加入了社交媒体、网络营销、技术应用、体验式营销及活动、展览在会议业中的角色、可持续发展、活动管理的职业发展步骤等新的内容，并通过大量来自全球的最新案例，将实践与理论相结合，生动有趣地介绍了全球会议业的发展。无论对老师、学生还是行业实操人员，这本书都是一份非常宝贵的资源。
本书特色
罗杰斯编著的《会议业——一个全球化产业》试图对会议业这个全球性行业的许多方面进行描述，让读者既能深入地了解行业的组成结构，又能建立起对行业的整体认知。阐述了产业源头、结构、经济、社会与环境影响，教育、培训与就业机会。读者可以针对行业的具体问题选择性地浏览相应的章节。而那些希望对这个代表21世纪的行业的范围和特征有更多了解的人，亦可阅读全书。
目录
第1章一个全球化产业
一、导言
二、会议业的起源
三、发展成为一个真正产业的基础
四、会议业的全球化进程
五、会议业存在的一些问题
六、行业参数及定义
七、商务旅游及休闲旅游
八、会议和商务旅游带来的益处
九、会议和商务活动：不断变化中的认知和外延
十、结论
第2章会议业的构成
一、导言
二、买家
三、供应商
四、活动代理公司及中介机构
五、其他的重要组织
六、结论
第3章赢得会议业务
一、导言
二、营销原理
三、关系营销和客户关系管理
四、品牌化
五、目的地营销机构的角色
六、活动代理商的营销渠道
七、结论
第4章赢得会议业务
一、导言
二、网络营销
三、社交媒体的应用
四、体验之旅、介绍会和展示活动
五、会议大使计划
六、会议申办和竞标
七、会议补贴与竞标支持实例
八、结j沧
第5章会议的成功策划与执行：组织者角度
一、导言
二、会议组织工作概述
三、会前策划和调研
四、预算和财务管理
五、寻找和选择会议场地
六、与场地洽谈
七、会议议程的策划
八、活动的推广营销
九、会议的管理和制作
十、活动评估和投资回报率测算
十一、社交媒体蓝皮书
十二、结论
第6章会议的管理：场地角度
一、导言
二、专业场地考察和参观安排
三、收益管理和“平均客房收益”
四、与客户洽谈
五、会议场地案例学习
六、结论
第7章会议对经济、社会和环境的影响
一、导言
二、影响会议业需求的因素
三、会议业对经济的影响
四、社会影响和精神财富
五、环境影响和可持续发展问题
六、结论
第8章发展行业的劳动力：创造出一个专业领域
一、导言
二、发展合适的技能
三、创造出一个专业领域
四、教育与学习、培训与继续职业发展机会
五、会议业的职业发展
六、薪酬水平
七、行业领军人物的职业生涯
八、结论
第9章重要的行业组织
一、导言
二、国际行业组织和协会的作用
三、部分国家级行业协会的作用
四、会议专业人士的网络社区
五、会议业的松散性
六、结论
第10章会议业的未来：趋势、挑战和机会
一、导言
二、理解并宣传会议和商务活动业的价值
三、技术的运用和趋势
四、虚拟、实体还是混合型会议
五、企业社会责任
六、会议业的未来
七、一个乐观的预测
八、结论
会议和商务活动业专业词汇表
译者后记
一、导言
二、会议业的起源
三、发展成为一个真正产业的基础
四、会议业的全球化进程
五、会议业存在的一些问题
六、行业参数及定义
七、商务旅游及休闲旅游
八、会议和商务旅游带来的益处
九、会议和商务活动：不断变化中的认知和外延
十、结论
第2章会议业的构成
一、导言
二、买家
三、供应商
四、活动代理公司及中介机构
五、其他的重要组织
六、结论
第3章赢得会议业务
一、导言
二、营销原理
三、关系营销和客户关系管理
四、品牌化
五、目的地营销机构的角色
六、活动代理商的营销渠道
七、结论
第4章赢得会议业务
一、导言
二、网络营销
三、社交媒体的应用
四、体验之旅、介绍会和展示活动
五、会议大使计划
六、会议申办和竞标
七、会议补贴与竞标支持实例
八、结j沧
第5章会议的成功策划与执行：组织者角度
一、导言
二、会议组织工作概述
三、会前策划和调研
四、预算和财务管理
五、寻找和选择会议场地
六、与场地洽谈
七、会议议程的策划
八、活动的推广营销
九、会议的管理和制作
十、活动评估和投资回报率测算
十一、社交媒体蓝皮书
十二、结论
第6章会议的管理：场地角度
一、导言
二、专业场地考察和参观安排
三、收益管理和“平均客房收益”
四、与客户洽谈
五、会议场地案例学习
六、结论
第7章会议对经济、社会和环境的影响
一、导言
二、影响会议业需求的因素
三、会议业对经济的影响
四、社会影响和精神财富
五、环境影响和可持续发展问题
六、结论
第8章发展行业的劳动力：创造出一个专业领域
一、导言
二、发展合适的技能
三、创造出一个专业领域
四、教育与学习、培训与继续职业发展机会
五、会议业的职业发展
六、薪酬水平
七、行业领军人物的职业生涯
八、结论
第9章重要的行业组织
一、导言
二、国际行业组织和协会的作用
三、部分国家级行业协会的作用
四、会议专业人士的网络社区
五、会议业的松散性
六、结论
第10章会议业的未来：趋势、挑战和机会
一、导言
二、理解并宣传会议和商务活动业的价值
三、技术的运用和趋势
四、虚拟、实体还是混合型会议
五、企业社会责任
六、会议业的未来
七、一个乐观的预测
八、结论
会议和商务活动业专业词汇表
译者后记
