调查机构公共关系经营与管理

序言
前言

第一章 公共关系与调查机构
第一节 公关为王
一、时代所需
二、资源聚合
三、开放平台
四、纵深发展
第二节 破除误区
一、无相关论
二、大洪水论
三、不重要论
四、没骨气论
第三节 全员公关
一、领导亲抓
二、全员动员
三、组织浸泡
四、基因植入

第二章 精准公关与社会调查
第一节 精准定位
一、格局分析
二、内部透视
三、外部扫描
四、精准定位
第二节 精准对接
一、窗口分析
二、耦合机制
三、润滑机制
四、无缝对接
第三节 精准维护
一、全程监控
二、重点布防
三、换位思考
四、精细维护

第三章 精准公关与内部修炼
第一节 炼物化精
一、剧本开发
二、形象塑造
三、使命共享
四、精神修炼
第二节 炼精化气
一、士气培育
二、绩效挂钩
三、奖惩关联
四、气场建构
第三节 炼气化神
一、审时度势
二、谋定而动
三、云吞席卷
四、踏雪无痕

第四章 精准公关与外部整合
第一节 资源整合
一、战略整合
二、战术调用
三、横向转换
四、纵向一体
第二节 关系整合
一、开发节 点
二、建构信任
三、汇成合力
四、倍增价值
第三节 信息整合
一、数据集中
二、文档集成
三、资源互联
四、过程整合

第五章 与媒体共舞
第一节 知己知彼
一、了解背景
二、识别特征
三、把握方式
四、建构层次
第二节 以诚相待
一、诚信为本
二、长期经营
三、及时维护
四、抱诚守真
第三节 相向而行
一、距离适当
二、方式合宜
三、技巧恰当
四、细节 到位

第六章 与政府互助
第一节 实事求是
一、发现问题
二、测量问题
三、分析问题
四、解决问题
第二节 ，建言献策
一、关注热点
二、深入实际
三、立足长远
四、提高效率
第三节 服务决策
一、数据导向
二、空间整合
三、结构完备
四、政策模拟

第七章 与社会同步
第一节 社会跟踪
一、出奇制胜
二、精心设计
三、深耕厚植
四、系统支持
第二节 社会公关
一、选择主题
二、把握时机
三、利益他人
四、做好宣传
第三节 社会协同
一、培养认同
二、多元协调
三、建构网络
四、互利互惠

第八章 与技术同变
第一节 技术公关
一、语言转换
二、恰当展示
三、全局联动
四、点面结合
第二节 技术形象
一、技术创新
二、技术领先
三、技术融合
四、技术营销
第三节 技术输出
一、输出策略
二、输出过程
三、输出标准
四、输出文化

第九章 与潮流共生
第一节 顺应潮流
一、记录时代
二、分而治之
三、因势利导
四、恰当宣泄
第二节 引领潮流
一、实证分析
二、数据挖掘
三、技术应用
四、平台集成
第三节 驾驭潮流
一、逆向操作
二、特立独行
三、标新立异
四、周而复始

参考文献
后记
图目录
图0-1：精准公关的基本管理过程
图0-2：精准公关的基本内容
图1-1：公关行业增长趋势（亿元）
图1-2：调查机构的公共管理意识
图1-3：全员公关模式基本范式
图1-4：传统的公共关系组织结构
图1-5：新型调查机构组织结构
图2-1：精准公关的内涵
图2-2：精准定位的动态循环图
图2-3：精准对接的动态循环图
图2-4：精准维护的基本要素
图3-1：调查机构内部修炼层次
图3-2：炼物化精的内容
图3-3：调查机构炼精化气的过程
图3-4：炼气化神的进阶历程
图4-1：外部整合机制
图4-2：资源整合的层次
图4-3：关系整合的维度
图4-4：信：息整合的过程
图5-1：2012年中国传媒产业各行业市场结构（单位：亿元）
图5-2：相向而行的基本技巧
图5-3：传播方式及其相互性
图6-1：基于数据的问题解决模式
图6-2：空间整合决策支持系统
图6-3：调查机构政府互动管理
图7-1：调查机构社会化公共关系动态流程
图7-2：社会公关的基本要点
图7-3：调查机构公共关系评估
图8-1：技术的公关语言
图8-2：技术输出的基本层次
图8-3：调查机构技术输出的方式
图9-1：潮流三部曲
图9-2：调查机构引领潮流的方法
图9-3：调查机构驾驭潮流的技巧
表目录
表1-1：公关公司的优劣势比较
表1-2：公关人员的特征和技能
表2-1：国内主要学术性调查机构
表2-2：国内主要学术性调查机构的定位
表3-1：内部推动全员公关的优劣势比较
表3-2：公关型人才素质检查表
表4-1：公共关系联盟的特征
表5-1：三类节 目的区别
表5-2：不同媒体的特点
表6-1：中国活跃智库类型及特征
表6-2：智库数量国际排名
表7-1：各国家户追踪调查的发展
表8-1：主要调查技术及其发展
表9-1：年度流行语