作者：石瑛
页数：252
出版社：中央广播电视大学出版社
出版日期：2014
ISBN：9787304064891
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《城市轨道交通客运组织》是教育部“十二五”职业教育国家规划教材。本书以职业岗位工作的需要为主线，系统地介绍了城市轨道交通客运组织的一般理论。本书主要内容包括：绪论，客流预测与分析，城市轨道交通运输计划，城市轨道交通车站和客运组织工作，城市轨道交通车站票务组织与管理，城市轨道交通车辆运用及乘务管理，城市轨道交通客运市场营销，城市轨道交通系统运营经济效果分析。本书采用“项目—任务式”体例编写，以培养岗位技能为出发点，理论联系实际，图文并茂，通俗易懂，同时还编写了与教材配套使用的项目任务一体化工作手册，以便学生在学习过程中更好的完成学习任务。本书可作为高职学院、职业技术学校城市轨道交通专业及相关专业的教材和教学参考书，也可作为从事城市轨道交通建设和运营管理的专业技术人员参考用书。
本书特色
《”十二五”职业教育国家规划教材:城市轨道交通客运组织》汇聚了城市轨道交通客运管理部门众多管理人员的实际工作经验，也汇聚了作者在城市轨道交通客运组织课程教学的成果；涵盖了车站客运组织工作的所需理论知识，也包涵了车站工作的一般操作技能。
目录
项目1走进城市轨道交通系统
任务1 国内外城市轨道交通系统的发展
任务2城市轨道交通系统的类型
任务3城市轨道交通系统的运营特性
项目2城市轨道交通客流预测与分析
任务1城市轨道交通需求的基本特征
任务2客流预测
任务3客流调查
项目3城市轨道交通运输计划
任务1客流计划
任务2全日行车计划
任务3车辆配备计划
任务4列车交路计划
项目4城市轨道交通车站和客运组织工作
任务1 车站的构造和主要设备
任务2城市轨道交通客运组织工作
任务3车站客流组织方法
任务4城市轨道交通客运服务
任务5车站各岗位职责与作业流程
任务6城市轨道交通车站的应急处理
项目5城市轨道交通车站票务组织与管理
任务1城市轨道交通车站票务系统
任务2 自动售检票系统与票务设备的管理
任务3 车票使用与管理
任务4现金使用与管理
任务5票务差错及违章管理
项目6城市轨道交通车辆运用与乘务管理
任务1城市轨道交通车辆
任务2车辆段及停车场
任务3车辆运用流程
任务4乘务管理
项目7城市轨道交通客运市场营销
任务1 城市轨道交通市场营销的基本概念
任务2城市客运市场细分
任务3营销组合
项目8城市轨道交通系统运营经济效果分析
任务1运营指标体系
任务2运营成本
任务3 国内外城市轨道交通系统运营经济状况分析
附录
附录1巩固与提高部分参考答案
附录2城市轨道交通常用术语中英文对照袁
参考文献
任务1 国内外城市轨道交通系统的发展
任务2城市轨道交通系统的类型
任务3城市轨道交通系统的运营特性
项目2城市轨道交通客流预测与分析
任务1城市轨道交通需求的基本特征
任务2客流预测
任务3客流调查
项目3城市轨道交通运输计划
任务1客流计划
任务2全日行车计划
任务3车辆配备计划
任务4列车交路计划
项目4城市轨道交通车站和客运组织工作
任务1 车站的构造和主要设备
任务2城市轨道交通客运组织工作
任务3车站客流组织方法
任务4城市轨道交通客运服务
任务5车站各岗位职责与作业流程
任务6城市轨道交通车站的应急处理
项目5城市轨道交通车站票务组织与管理
任务1城市轨道交通车站票务系统
任务2 自动售检票系统与票务设备的管理
任务3 车票使用与管理
任务4现金使用与管理
任务5票务差错及违章管理
项目6城市轨道交通车辆运用与乘务管理
任务1城市轨道交通车辆
任务2车辆段及停车场
任务3车辆运用流程
任务4乘务管理
项目7城市轨道交通客运市场营销
任务1 城市轨道交通市场营销的基本概念
任务2城市客运市场细分
任务3营销组合
项目8城市轨道交通系统运营经济效果分析
任务1运营指标体系
任务2运营成本
任务3 国内外城市轨道交通系统运营经济状况分析
附录
附录1巩固与提高部分参考答案
附录2城市轨道交通常用术语中英文对照袁
参考文献
