作者：唐振伟 著
页数：360
出版社：电子工业出版社
出版日期：2025
ISBN：9787121494901
电子书格式：pdf/epub/txt
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内容简介
这是一本具有全面、细致、规范、实务性强等特点的专业实操手册，旨在为党政机关、企事业单位或其他社会组织的行政办公工作人员提供全面的指导，提升其行政办公工作的专业水平和工作效率，全面规范其工作程序，提高工作质量。本书的特色之一是全面细致、内容翔实。它不仅涵盖了办公室公文写作的方方面面，包括起草、审批、签发等环节，还对办公行政常见事务的办理与处理进行了详细介绍。此外，本书还提供了会议准备与举办的全流程指导。无论读者是初学者还是经验丰富的行政办公工作人员，都能从本书中找到相应的理论知识和操作技巧。本书的另一个特色是规范性与实务性并重。本书以丰富的案例和实际操作为基础，为读者搭建起从理论到实践的桥梁，让学习过程更加生动直观。通过本书读者能够快速掌握实际工作中所需的技能和方法。无论是公文写作、办公事务处理还是会议筹备，读者都能够在书中得到切实可行的解决方案。此外，本书还设置了易错提醒、经验分享、操作提示等小栏目，不仅能够帮助读者规避行政工作中的常见错误，还提升了阅读的趣味性，使得书中的知识更易于被理解和应用。
作者简介
唐振伟：毕业于河北大学新闻学硕士研究生和对外经济贸易大学金融学在职研究生，还完成了清华大学总裁研修班的学习。具备十余年的财经媒体编辑记者工作经历，曾在《经理人》杂志、《证券日报》等多家知名财经媒体担任要职。
目录
第1章 公文写作与办理程序 / 1
1.1 公文文种 / 1
1.1.1 公文分类 / 1
1.1.2 公文作用 / 2
1.2 写作程序 / 2
1.2.1 第1步：明确主题 / 3
1.2.2 第2步：收集资料 / 4
1.2.3 第3步：搭建框架 / 4
1.2.4 第4步：创作内容 / 5
1.2.5 第5步：检查校验 / 6
1.3 办理程序 / 6
1.3.1 发文程序 / 6
1.3.2 收文程序 / 8
第2章 公文制作规范要求 / 10
2.1 内容规范要求 / 10
2.1.1 遵循基本原则 / 10
2.1.2 符合具体要求 / 11
2.1.3 精心谋篇布局 / 11
2.1.4 践行行文规则 / 12
2.2 语言规范要求 / 13
2.2.1 使用书面语言 / 13
2.2.2 表述准确无误 / 14
2.2.3 语言简洁精练 / 14
2.2.4 语气语调得当 / 15
2.3 礼仪规范要求 / 15
2.3.1 恰当使用称谓 / 15
2.3.2 体现尊敬谦虚 / 16
2.3.3 避免不当词语 / 17
2.4 “红头文件”的格式规范
要求 / 18
2.4.1 版头要素格式规范 / 18
2.4.2 主体要素格式规范 / 20
2.4.3 版记要素格式规范 / 23
2.4.4 用纸与版面的标准 / 24
2.4.5 印制与装订的标准 / 25
第3章 党政机关公文写作 / 27
3.1 决议 / 27
3.1.1 基本常识 / 27
3.1.2 写作格式 / 28
3.1.3 写作技巧 / 29
3.1.4 注意事项 / 29
3.1.5 写作示范 / 30
3.2 决定 / 31
3.2.1 基本常识 / 31
3.2.2 写作格式 / 31
3.2.3 写作技巧 / 32
3.2.4 注意事项 / 32
3.2.5 写作示范 / 33
3.3 命令（令） / 35
3.3.1 基本常识 / 35
3.3.2 写作格式 / 36
3.3.3 写作技巧 / 37
3.3.4 注意事项 / 37
3.3.5 写作示范 / 38
3.4 公报 / 39
3.4.1 基本常识 / 39
3.4.2 写作格式 / 40
3.4.3 写作技巧 / 41
3.4.4 注意事项 / 41
3.4.5 写作示范 / 42
3.5 公告 / 43
3.5.1 基本常识 / 43
3.5.2 写作格式 / 43
3.5.3 写作技巧 / 44
3.5.4 注意事项 / 45
3.5.5 写作示范 / 45
3.6 通告 / 47
3.6.1 基本常识 / 47
3.6.2 写作格式 / 48
3.6.3 写作技巧 / 48
3.6.4 注意事项 / 49
3.6.5 写作示范 / 49
3.7 意见 / 51
3.7.1 基本常识 / 51
3.7.2 写作格式 / 51
3.7.3 写作技巧 / 52
3.7.4 注意事项 / 53
3.7.5 写作示范 / 53
3.8 通知 / 55
3.8.1 基本常识 / 55
3.8.2 写作格式 / 55
3.8.3 写作技巧 / 56
3.8.4 注意事项 / 57
3.8.5 写作示范 / 57
3.9 通报 / 59
3.9.1 基本常识 / 59
3.9.2 写作格式 / 60
3.9.3 写作技巧 / 61
3.9.4 注意事项 / 61
3.9.5 写作示范 / 62
3.10 报告 / 62
3.10.1 基本常识 / 62
3.10.2 写作格式 / 63
3.10.3 写作技巧 / 64
3.10.4 注意事项 / 64
3.10.5 写作示范 / 65
3.11 请示 / 67
3.11.1 基本常识 / 67
3.11.2 写作格式 / 68
3.11.3 写作技巧 / 69
3.11.4 注意事项 / 69
3.11.5 写作示范 / 70
3.12 批复 / 70
3.12.1 基本常识 / 70
3.12.2 写作格式 / 71
3.12.3 写作技巧 / 72
3.12.4 注意事项 / 72
3.12.5 写作示范 / 73
3.13 议案 / 73
3.13.1 基本常识 / 73
3.13.2 写作格式 / 74
3.13.3 写作技巧 / 75
3.13.4 注意事项 / 75
3.13.5 写作示范 / 75
3.14 函 / 76
3.14.1 基本常识 / 76
3.14.2 写作格式 / 77
3.14.3 写作技巧 / 78
3.14.4 注意事项 / 78
3.14.5 写作示范 / 78
3.15 纪要 / 79
3.15.1 基本常识 / 79
3.15.2 写作格式 / 80
3.15.3 写作技巧 / 80
3.15.4 注意事项 / 81
3.15.5 写作示范 / 81
第4章 法规性公文写作 / 83
4.1 条例 / 83
4.1.1 基本常识 / 83
4.1.2 写作格式 / 83
4.1.3 写作技巧 / 84
4.1.4 注意事项 / 84
4.1.5 写作示范 / 85
4.2 办法 / 86
4.2.1 基本常识 / 86
4.2.2 写作格式 / 86
4.2.3 写作技巧 / 86
4.2.4 注意事项 / 87
4.2.5 写作示范 / 87
4.3 制度 / 89
4.3.1 基本常识 / 89
4.3.2 写作格式 / 89
4.3.3 写作技巧 / 89
4.3.4 注意事项 / 90
4.3.5 写作示范 / 90
4.4 细则 / 92
4.4.1 基本常识 / 92
4.4.2 写作格式 / 92
4.4.3 写作技巧 / 93
4.4.4 注意事项 / 93
4.4.5 写作示范 / 93
4.5 章程 / 94
4.5.1 基本常识 / 94
4.5.2 写作格式 / 95
4.5.3 写作技巧 / 95
4.5.4 注意事项 / 95
4.5.5 写作示范 / 96
4.6 守则 / 97
4.6.1 基本常识 / 97
4.6.2 写作格式 / 97
4.6.3 写作技巧 / 98
4.6.4 注意事项 / 98
4.6.5 写作示范 / 99
4.7 规程 / 99
4.7.1 基本常识 / 99
4.7.2 写作格式 / 99
4.7.3 写作技巧 / 100
4.7.4 注意事项 / 100
4.7.5 写作示范 / 101
第5章 常用文书写作 / 103
5.1 事务类文书写作 / 103
5.1.1 计划 / 103
5.1.2 规划 / 106
5.1.3 安排 / 108
5.1.4 总结 / 110
5.1.5 启事 / 112
5.1.6 声明 / 114
5.1.7 工作简报 / 117
5.1.8 述职报告 / 119
5.2 会议类文书写作 / 121
5.2.1 主持词 / 121
5.2.2 演讲稿 / 124
5.2.3 开幕词 / 126
5.2.4 闭幕词 / 129
5.2.5 会议记录 / 131
5.3 礼仪类文书写作 / 135
5.3.1 贺信（电） / 135
5.3.2 邀请函 / 137
5.3.3 颁奖词 / 140
5.3.4 欢迎词 / 141
5.3.5 欢送词 / 144
5.3.6 祝酒词 / 146
5.3.7 答谢词 / 148
5.3.8 唁电 / 150
5.3.9 悼词 / 152
第6章 办事人员的素养要求 / 155
6.1 素质要求 / 155
6.1.1 政治素质——基本前提 / 155
6.1.2 文化素质——强大动力 / 156
6.1.3 心理素质——重要保障 / 156
6.1.4 品德素质——必要前提 / 157
6.1.5 专业素质——攻坚利器 / 157
6.2 能力要求 / 158
6.2.1 综合协调能力——运筹帷幄 / 158
6.2.2 贯彻执行能力——身体力行 / 159
6.2.3 沟通表达能力——能言善辩 / 160
6.2.4 人际关系能力——和谐相处 / 160
6.2.5 应急管理能力——临危不乱 / 161
6.3 意识要求 / 162
6.3.1 依法办事意识——遵纪守法 / 162
6.3.2 尽职尽责意识——勇于担当 / 163
6.3.3 团结协作意识——同心协力 / 163
6.3.4 创新进取意识——勇攀高峰 / 164
6.3.5 预防危机意识——居安思危 / 165
第7章 办事的工作规范与工作
程序 / 167
7.1 办事的原则 / 167
7.1.1 忠于决策 / 167
7.1.2 合规守法 / 167
7.1.3 照章办事 / 168
7.1.4 分清主次 / 169
7.1.5 守时守信 / 170
7.1.6 求真务实 / 170
7.1.7 注重细节 / 171
7.1.8 经费合理 / 171
7.1.9 安全保密 / 172
7.2 办事的方法 / 173
7.2.1 求助的方法 / 173
7.2.2 拒绝的方法 / 173
7.2.3 赞美的方法 / 174
7.2.4 批评的方法 / 174
7.3 办事的技巧 / 175
7.3.1 事前准备，事后总结 / 175
7.3.2 态度端正，积极主动 / 176
7.3.3 把握原则，兼具灵活 / 177
7.3.4 轻重缓急，权衡利弊 / 178
7.3.5 有礼有节，不卑不亢 / 178
7.3.6 审时度势，因势利导 / 179
7.3.7 找准时机，相机行事 / 180
7.3.8 体恤人情，换位思考 / 180
7.3.9 防微杜渐，防患未然 / 181
7.4 办事的分寸 / 182
7.4.1 说话的分寸 / 182
7.4.2 感情的分寸 / 182
7.4.3 应变的分寸 / 183
7.4.4 态度的分寸 / 184
7.4.5 行为的分寸 / 184
7.5 办事的禁忌 / 185
7.5.1 心理禁忌 / 185
7.5.2 态度禁忌 / 186
7.5.3 行为禁忌 / 187
7.6 办事的程序 / 188
7.6.1 第1步：领会办事意图 / 188
7.6.2 第2步：做好事前准备 / 189
7.6.3 第3步：控制办事过程 / 190
7.6.4 第4步：反馈最终结果 / 191
7.6.5 第5步：总结经验得失 / 192
第8章 常见事务办理工作程序
与工作规范 / 193
8.1 领导事务的办理 / 193
8.1.1 请示/报告 / 193
8.1.2 汇报工作 / 194
8.1.3 上报情况 / 196
8.1.4 传达上级指示 / 197
8.1.5 听取情况汇报 / 199
8.1.6 向领导提建议 / 200
8.1.7 代领导传话 / 202
8.1.8 陪同领导出行 / 203
8.1.9 应对领导间分歧 / 204
8.1.10 整理领导讲话意见 / 206
8.2 公共关系事务的办理 / 207
8.2.1 组织活动 / 207
8.2.2 签字仪式 / 209
8.2.3 慰问活动 / 211
8.2.4 舆情处理 / 213
8.2.5 危机公关 / 214
8.3 基层事务的办理 / 216
8.3.1 基层调研 / 216
8.3.2 基层走访 / 217
8.3.3 基层信访 / 219
8.4 日常事务的办理 / 220
8.4.1 值班工作 / 220
8.4.2 接打电话 / 222
8.4.3 印章管理 / 224
8.4.4 接待工作 / 226
8.4.5 差旅工作 / 227
第9章 办会的工作程序与工作
要求 / 230
9.1 办会的工作程序 / 230
9.1.1 会前准备工作程序 / 230
9.1.2 会议召开管理程序 / 232
9.1.3 会议善后管理程序 / 232
9.2 办会的工作要求 / 234
9.2.1 先行审批 / 234
9.2.2 主题明确 / 234
9.2.3 有效控制 / 235
9.2.4 管理
1.1 公文文种 / 1
1.1.1 公文分类 / 1
1.1.2 公文作用 / 2
1.2 写作程序 / 2
1.2.1 第1步：明确主题 / 3
1.2.2 第2步：收集资料 / 4
1.2.3 第3步：搭建框架 / 4
1.2.4 第4步：创作内容 / 5
1.2.5 第5步：检查校验 / 6
1.3 办理程序 / 6
1.3.1 发文程序 / 6
1.3.2 收文程序 / 8
第2章 公文制作规范要求 / 10
2.1 内容规范要求 / 10
2.1.1 遵循基本原则 / 10
2.1.2 符合具体要求 / 11
2.1.3 精心谋篇布局 / 11
2.1.4 践行行文规则 / 12
2.2 语言规范要求 / 13
2.2.1 使用书面语言 / 13
2.2.2 表述准确无误 / 14
2.2.3 语言简洁精练 / 14
2.2.4 语气语调得当 / 15
2.3 礼仪规范要求 / 15
2.3.1 恰当使用称谓 / 15
2.3.2 体现尊敬谦虚 / 16
2.3.3 避免不当词语 / 17
2.4 “红头文件”的格式规范
要求 / 18
2.4.1 版头要素格式规范 / 18
2.4.2 主体要素格式规范 / 20
2.4.3 版记要素格式规范 / 23
2.4.4 用纸与版面的标准 / 24
2.4.5 印制与装订的标准 / 25
第3章 党政机关公文写作 / 27
3.1 决议 / 27
3.1.1 基本常识 / 27
3.1.2 写作格式 / 28
3.1.3 写作技巧 / 29
3.1.4 注意事项 / 29
3.1.5 写作示范 / 30
3.2 决定 / 31
3.2.1 基本常识 / 31
3.2.2 写作格式 / 31
3.2.3 写作技巧 / 32
3.2.4 注意事项 / 32
3.2.5 写作示范 / 33
3.3 命令（令） / 35
3.3.1 基本常识 / 35
3.3.2 写作格式 / 36
3.3.3 写作技巧 / 37
3.3.4 注意事项 / 37
3.3.5 写作示范 / 38
3.4 公报 / 39
3.4.1 基本常识 / 39
3.4.2 写作格式 / 40
3.4.3 写作技巧 / 41
3.4.4 注意事项 / 41
3.4.5 写作示范 / 42
3.5 公告 / 43
3.5.1 基本常识 / 43
3.5.2 写作格式 / 43
3.5.3 写作技巧 / 44
3.5.4 注意事项 / 45
3.5.5 写作示范 / 45
3.6 通告 / 47
3.6.1 基本常识 / 47
3.6.2 写作格式 / 48
3.6.3 写作技巧 / 48
3.6.4 注意事项 / 49
3.6.5 写作示范 / 49
3.7 意见 / 51
3.7.1 基本常识 / 51
3.7.2 写作格式 / 51
3.7.3 写作技巧 / 52
3.7.4 注意事项 / 53
3.7.5 写作示范 / 53
3.8 通知 / 55
3.8.1 基本常识 / 55
3.8.2 写作格式 / 55
3.8.3 写作技巧 / 56
3.8.4 注意事项 / 57
3.8.5 写作示范 / 57
3.9 通报 / 59
3.9.1 基本常识 / 59
3.9.2 写作格式 / 60
3.9.3 写作技巧 / 61
3.9.4 注意事项 / 61
3.9.5 写作示范 / 62
3.10 报告 / 62
3.10.1 基本常识 / 62
3.10.2 写作格式 / 63
3.10.3 写作技巧 / 64
3.10.4 注意事项 / 64
3.10.5 写作示范 / 65
3.11 请示 / 67
3.11.1 基本常识 / 67
3.11.2 写作格式 / 68
3.11.3 写作技巧 / 69
3.11.4 注意事项 / 69
3.11.5 写作示范 / 70
3.12 批复 / 70
3.12.1 基本常识 / 70
3.12.2 写作格式 / 71
3.12.3 写作技巧 / 72
3.12.4 注意事项 / 72
3.12.5 写作示范 / 73
3.13 议案 / 73
3.13.1 基本常识 / 73
3.13.2 写作格式 / 74
3.13.3 写作技巧 / 75
3.13.4 注意事项 / 75
3.13.5 写作示范 / 75
3.14 函 / 76
3.14.1 基本常识 / 76
3.14.2 写作格式 / 77
3.14.3 写作技巧 / 78
3.14.4 注意事项 / 78
3.14.5 写作示范 / 78
3.15 纪要 / 79
3.15.1 基本常识 / 79
3.15.2 写作格式 / 80
3.15.3 写作技巧 / 80
3.15.4 注意事项 / 81
3.15.5 写作示范 / 81
第4章 法规性公文写作 / 83
4.1 条例 / 83
4.1.1 基本常识 / 83
4.1.2 写作格式 / 83
4.1.3 写作技巧 / 84
4.1.4 注意事项 / 84
4.1.5 写作示范 / 85
4.2 办法 / 86
4.2.1 基本常识 / 86
4.2.2 写作格式 / 86
4.2.3 写作技巧 / 86
4.2.4 注意事项 / 87
4.2.5 写作示范 / 87
4.3 制度 / 89
4.3.1 基本常识 / 89
4.3.2 写作格式 / 89
4.3.3 写作技巧 / 89
4.3.4 注意事项 / 90
4.3.5 写作示范 / 90
4.4 细则 / 92
4.4.1 基本常识 / 92
4.4.2 写作格式 / 92
4.4.3 写作技巧 / 93
4.4.4 注意事项 / 93
4.4.5 写作示范 / 93
4.5 章程 / 94
4.5.1 基本常识 / 94
4.5.2 写作格式 / 95
4.5.3 写作技巧 / 95
4.5.4 注意事项 / 95
4.5.5 写作示范 / 96
4.6 守则 / 97
4.6.1 基本常识 / 97
4.6.2 写作格式 / 97
4.6.3 写作技巧 / 98
4.6.4 注意事项 / 98
4.6.5 写作示范 / 99
4.7 规程 / 99
4.7.1 基本常识 / 99
4.7.2 写作格式 / 99
4.7.3 写作技巧 / 100
4.7.4 注意事项 / 100
4.7.5 写作示范 / 101
第5章 常用文书写作 / 103
5.1 事务类文书写作 / 103
5.1.1 计划 / 103
5.1.2 规划 / 106
5.1.3 安排 / 108
5.1.4 总结 / 110
5.1.5 启事 / 112
5.1.6 声明 / 114
5.1.7 工作简报 / 117
5.1.8 述职报告 / 119
5.2 会议类文书写作 / 121
5.2.1 主持词 / 121
5.2.2 演讲稿 / 124
5.2.3 开幕词 / 126
5.2.4 闭幕词 / 129
5.2.5 会议记录 / 131
5.3 礼仪类文书写作 / 135
5.3.1 贺信（电） / 135
5.3.2 邀请函 / 137
5.3.3 颁奖词 / 140
5.3.4 欢迎词 / 141
5.3.5 欢送词 / 144
5.3.6 祝酒词 / 146
5.3.7 答谢词 / 148
5.3.8 唁电 / 150
5.3.9 悼词 / 152
第6章 办事人员的素养要求 / 155
6.1 素质要求 / 155
6.1.1 政治素质——基本前提 / 155
6.1.2 文化素质——强大动力 / 156
6.1.3 心理素质——重要保障 / 156
6.1.4 品德素质——必要前提 / 157
6.1.5 专业素质——攻坚利器 / 157
6.2 能力要求 / 158
6.2.1 综合协调能力——运筹帷幄 / 158
6.2.2 贯彻执行能力——身体力行 / 159
6.2.3 沟通表达能力——能言善辩 / 160
6.2.4 人际关系能力——和谐相处 / 160
6.2.5 应急管理能力——临危不乱 / 161
6.3 意识要求 / 162
6.3.1 依法办事意识——遵纪守法 / 162
6.3.2 尽职尽责意识——勇于担当 / 163
6.3.3 团结协作意识——同心协力 / 163
6.3.4 创新进取意识——勇攀高峰 / 164
6.3.5 预防危机意识——居安思危 / 165
第7章 办事的工作规范与工作
程序 / 167
7.1 办事的原则 / 167
7.1.1 忠于决策 / 167
7.1.2 合规守法 / 167
7.1.3 照章办事 / 168
7.1.4 分清主次 / 169
7.1.5 守时守信 / 170
7.1.6 求真务实 / 170
7.1.7 注重细节 / 171
7.1.8 经费合理 / 171
7.1.9 安全保密 / 172
7.2 办事的方法 / 173
7.2.1 求助的方法 / 173
7.2.2 拒绝的方法 / 173
7.2.3 赞美的方法 / 174
7.2.4 批评的方法 / 174
7.3 办事的技巧 / 175
7.3.1 事前准备，事后总结 / 175
7.3.2 态度端正，积极主动 / 176
7.3.3 把握原则，兼具灵活 / 177
7.3.4 轻重缓急，权衡利弊 / 178
7.3.5 有礼有节，不卑不亢 / 178
7.3.6 审时度势，因势利导 / 179
7.3.7 找准时机，相机行事 / 180
7.3.8 体恤人情，换位思考 / 180
7.3.9 防微杜渐，防患未然 / 181
7.4 办事的分寸 / 182
7.4.1 说话的分寸 / 182
7.4.2 感情的分寸 / 182
7.4.3 应变的分寸 / 183
7.4.4 态度的分寸 / 184
7.4.5 行为的分寸 / 184
7.5 办事的禁忌 / 185
7.5.1 心理禁忌 / 185
7.5.2 态度禁忌 / 186
7.5.3 行为禁忌 / 187
7.6 办事的程序 / 188
7.6.1 第1步：领会办事意图 / 188
7.6.2 第2步：做好事前准备 / 189
7.6.3 第3步：控制办事过程 / 190
7.6.4 第4步：反馈最终结果 / 191
7.6.5 第5步：总结经验得失 / 192
第8章 常见事务办理工作程序
与工作规范 / 193
8.1 领导事务的办理 / 193
8.1.1 请示/报告 / 193
8.1.2 汇报工作 / 194
8.1.3 上报情况 / 196
8.1.4 传达上级指示 / 197
8.1.5 听取情况汇报 / 199
8.1.6 向领导提建议 / 200
8.1.7 代领导传话 / 202
8.1.8 陪同领导出行 / 203
8.1.9 应对领导间分歧 / 204
8.1.10 整理领导讲话意见 / 206
8.2 公共关系事务的办理 / 207
8.2.1 组织活动 / 207
8.2.2 签字仪式 / 209
8.2.3 慰问活动 / 211
8.2.4 舆情处理 / 213
8.2.5 危机公关 / 214
8.3 基层事务的办理 / 216
8.3.1 基层调研 / 216
8.3.2 基层走访 / 217
8.3.3 基层信访 / 219
8.4 日常事务的办理 / 220
8.4.1 值班工作 / 220
8.4.2 接打电话 / 222
8.4.3 印章管理 / 224
8.4.4 接待工作 / 226
8.4.5 差旅工作 / 227
第9章 办会的工作程序与工作
要求 / 230
9.1 办会的工作程序 / 230
9.1.1 会前准备工作程序 / 230
9.1.2 会议召开管理程序 / 232
9.1.3 会议善后管理程序 / 232
9.2 办会的工作要求 / 234
9.2.1 先行审批 / 234
9.2.2 主题明确 / 234
9.2.3 有效控制 / 235
9.2.4 管理
