[夸克网盘]消费者指导师 PDF

作者：母建华,王振平

页数：167

出版社：经济科学出版社

出版日期：2013

ISBN：9787510426131

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内容简介

本书共七章，主要内容有：消费与消费指导、消费心理与消费行为、消费教育与咨询服务、消费与决策服务、消费维权与投诉服务、消费调查、消费者满意等。