作者：张俐俐
页数：320
出版社：高等教育出版社
出版日期：2014
ISBN：9787040395488
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书是面向21世纪课程教材。全书共分8章，分别是：第1章 旅游行政管理与旅游行政管理学、第2章 旅游行政管理环境、第3章 旅游行政组织、第4章 旅游行政管理体制、第5章 旅游行政管理职能、第6章旅游行政管理的内容、第7章 旅游行政文化，第8章旅游行政伦理。在正文安排上，每章均设计了学习目的、教学知识点、核心提示、思考与复习题、提高与扩展阅读材料，以方便学生更好地掌握。为方便教师教学，本书特别配套了免费赠送教师用课件。
目录
第一章 旅游行政管理导论学习目的知识点核心提示第一节 行政管理的基本概念第二节 旅游行政管理第三节 旅游行政管理中的基本关系第四节 旅游行政管理学第五节 旅游行政管理的产生和发展趋势复习思考题扩展阅读第二章 旅游行政管理环境学习目的知识点核心提示第一节 旅游行政管理环境概述第二节 旅游行政管理与环境的平衡和互动第三节 21世纪行政环境对旅游行政管理的挑战复习思考题扩展阅读第三章 旅游行政组织学习目的知识点核心提示第一节 行政组织与旅游行政组织第二节 旅游行政组织结构第三节 旅游行政组织的设立原则第四节 中外旅游行政组织的类型与模式复习思考题扩展阅读第四章 旅游行政管理体制学习目的知识点核心提示第一节 旅游行政管理体制概述第二节 旅游行政管理体制的基本模式第三节 我国旅游行政管理体制的历史沿革第四节 我国旅游行政管理体制的改革第五节 我国旅游行政管理体制面临的挑战复习思考题扩展阅读第五章 旅游行政管理职能学习目的知识点核心提示第一节 行政管理职能概述第二节 旅游行政管理职能第三节 政府主导型旅游发展模式评析复习思考题扩展阅读第六章 旅游行政管理内容学习目的知识点核心提示第一节 提供旅游公共产品和服务第二节 旅游市场开拓与营销第三节 旅游规划管理第四节 旅游人力资源管理第五节 旅游服务质量与标准管理第六节 旅游信息与统计管理第七节 旅游法制建设与管理复习思考题扩展阅读第七章 旅游行政文化学习目的知识点核心提示第一节 旅游行政文化概述第二节 旅游行政文化的范畴和类型第三节 旅游行政文化的影响复习思考题扩展阅读第八章 旅游行政伦理学习目的知识点核心提示第一节 旅游行政伦理概述第二节 基于行政责任的旅游行政伦理建设复习思考题扩展阅读参考文献
