作者：张炳达，周琼琼编著
页数：272
出版社：上海财经大学出版社
出版日期：2013
ISBN：9787564217563
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书以国际、国内商务活动为对象，立足商务活动实践，较为全面、深刻地阐述了商务谈判的基本理论、策略与方法，全书由浅入深，把谈判理论与实战操作紧密结合，覆盖了谈判实践的诸多方面，并能紧扣企业现状和发展需要。本书最大的特点是：以案例引导出理论，并以理论阐释案例。案例分析时，不是从单方面的甲方，或乙方的角度去分析，而是将谈判中的甲、乙双方置于同一平台展开深度剖析，让读者全景式地透视谈判一方如何出招，另一方又如何接招、拆招，从中汲取有益的谈判经验，并防范那些不规范的、风险性的操作。本书既可作为高等职业技术教育商务类专业的教材，也可作为企业经营人员的学习用书。
目录
第二版 前言第一章 商务谈判理论基础第一节 商务谈判的内涵与特征第二节 商务谈判的原则第三节 商务谈判的分类第四节 商务谈判的过程
第二章 商务谈判的准备工作第一节 商务谈判前的信息收集第二节 商务谈判的组织准备第三节 商务谈判计划的制定第四节 商务谈判前的模拟
第三章 商务谈判的开局与磋商第一节 商务谈判的开局阶段第二节 商务谈判的磋商阶段第四章 商务谈判的终结与合同签订第一节 商务谈判终结的判断第二节 商务谈判终结的方式第三节 合同的签订与担保第四节 合同的履行与纠纷处理
第五章 商务谈判的策略与技巧第一节 商务谈判的策略第二节 打破僵局的技巧第三节 应对威胁的技巧第四节 拒绝对手的技巧第五节 谈判中的语言技巧第六章 商务谈判的礼仪第一节 商务谈判的基本礼仪第二节 日常交往礼仪第三节 涉外商务礼仪与禁忌
第七章 文化差异对商务谈判的影响第一节 文化差异与谈判分析第二节 世界各地商人的谈判风格参考文献附录
第二章 商务谈判的准备工作第一节 商务谈判前的信息收集第二节 商务谈判的组织准备第三节 商务谈判计划的制定第四节 商务谈判前的模拟
第三章 商务谈判的开局与磋商第一节 商务谈判的开局阶段第二节 商务谈判的磋商阶段第四章 商务谈判的终结与合同签订第一节 商务谈判终结的判断第二节 商务谈判终结的方式第三节 合同的签订与担保第四节 合同的履行与纠纷处理
第五章 商务谈判的策略与技巧第一节 商务谈判的策略第二节 打破僵局的技巧第三节 应对威胁的技巧第四节 拒绝对手的技巧第五节 谈判中的语言技巧第六章 商务谈判的礼仪第一节 商务谈判的基本礼仪第二节 日常交往礼仪第三节 涉外商务礼仪与禁忌
第七章 文化差异对商务谈判的影响第一节 文化差异与谈判分析第二节 世界各地商人的谈判风格参考文献附录
