作者：吴学刚
页数：215
出版社：中国铁道出版社
出版日期：2013
ISBN：9787113155285
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
全书共分七章，内容包括：赞美的艺术、批评的艺术、幽默的艺术、沟通的艺术、说服的艺术、演讲的艺术、谈判的艺术。
本书特色
论述与事例相结合，既有故事性又具有很强的实用性，可以为读者提供科学实用的成功之道。
目录
第一章 赞美的艺术
真诚的赞美能获得良好的人际关系
送人一项“高帽子”
多在背后说人好话
“自甘堕落”也是一种赞美
赞赏不同于“拍马屁”
恭维是最好的“润滑剂”
学会对领导说赞美的话
用赞美改变你周围的气氛
赞美一定要有新意
最能打动人心的赞美秘笈
第二章 批评的艺术
批评要讲究艺术
选择不同的批评方式
适可而止，见好就收
真诚的赞美能获得良好的人际关系
送人一项“高帽子”
多在背后说人好话
“自甘堕落”也是一种赞美
赞赏不同于“拍马屁”
恭维是最好的“润滑剂”
学会对领导说赞美的话
用赞美改变你周围的气氛
赞美一定要有新意
最能打动人心的赞美秘笈
第二章 批评的艺术
批评要讲究艺术
选择不同的批评方式
适可而止，见好就收
