作者：威特克尔
页数：185
出版社：中国青年出版社
出版日期：2012
ISBN：9787500688778
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《好老师说服难缠家长的16堂课》为老师、校长以及所有的教育工作者提供了一整套与家长进行有效沟通的方法。这些方法可以让您轻松应对那些蛮横无理、喜怒无常、争强好辨、咄咄逼人，甚至是对孩子教育漠不关心的家长们。
作者简介
托德·威特克尔
美国教育界领军人物，校长管理效率、教师领导力及教师激励领域权威专家，教育畅销书作者，杰出演说家。他的教育理念得到了世界教育界的认同。在美国及全球的公开演讲，影响极大。托德著作颇多，其中引进的畅销书《优秀教师一定要知道的14件事》、《如何调动和激励教师》、《如何应对难缠的家长》、《创新型学校》、《教师健康的38个细节》和《万人迷老师养成宝典》，数年蝉联《中国教育报》“影响教师的100本图书”。
本书特色
入选《中国教育报》2010年度影响教师的100本图书
16堂美国权威教育家的攻心课，个性化案例讲评，立竿见影的整套方法，让教师有效应对最棘手的场面、最难相处的家长，快速提升沟通技能，拥有说服魔力
教师面对问题和挑战的完全解决法则，提升说服力的经典行动指南
目录
前言
导语说服难缠的家长，你的回报翻倍
家长的重要性
什么是与当代家长的沟通
如果知道怎样做，我们就会做得更好013
从自己开始
不要为了打交道而打交道
第一部分了解当代家长
第1 堂课这些人是谁：描述当代家长
家庭结构
家庭财富
家庭压力
家长的一些典型行为
第2 堂课这些家长到底怎么了
感知即是现实
家庭中心：小孩还是大人
负面的学校经历
愤怒的家长
第二部分与家长沟通的三个要素
第3 堂课建立信任：人人都想与赢家沾边
如果他们没有从你这里获得好消息
希望与赢家沾边
做个自我介绍
把情况告诉他们
深入到社区
我的消息就是好消息
着重强调做得好的那些人
第4 堂课与家长积极沟通：预防方法很重要
积极的电话联络
表扬起作用的五个原则
如何向家长报告好消息
寄明信片给家长
永远不会有第二次机会
第5 堂课倾听与理解
在好的时候沟通
我们很高兴您在这里
在合适的地点，合适的时间交谈
倾听的谚语
第三部分与难缠的家长交流：安慰他们
第6 堂课绝不让他们看到你出汗
压低你的声音
增加你的身体动作
缩小身体距离
用眼神传递信息
第7 堂课如果家长是正确的，怎么办
试卷打分错了
“对不起”似乎最难说出
有时候，首先认错很重要
第8 堂课道歉是最佳的解决方法
我很抱歉发生了这事
倾听，不要回答
第9 堂课永远不要试图辩解
没有意义的规则
不能从没有意义的东西中找出意义
为什么不告诉我
第四部分遇到棘手的问题，如何与家长沟通
第10堂课如何告知家长坏消息
越是坏消息，越需要我们动脑
主动打电话
他从不对我们说谎的
少谈细节
对你所不知的有清醒认识
这门课真的很难
在家长上班时打电话
请不要那样对我说话
小孩子耳朵尖
切记：反复重申正确的核心观点
第11堂课我没有吃亏：学会汽车销售员的策略
更深层含义
给对方“买了便宜货”的心理
将其运用到教室里
谈判的零容忍
第12堂课如何回应“公平”
公平、平等，或两者兼顾
对“不公平”的三种回应
方法决定一切
第13堂课着眼于未来
学生校车违纪
怎样做到惩前毖后
熟能生巧
第五部分提升家长参与度
第14堂课理解家长参与学校工作
过去的家长
当代的家长参与
第15堂课增强家长对学校教育的参与
家长资源中心
家长参与的障碍
家长参观学校
第16堂课增强家长在家对子女教育的参与
沟通是关键
全美的成功故事
这是你做的一些小事
结语
导语说服难缠的家长，你的回报翻倍
家长的重要性
什么是与当代家长的沟通
如果知道怎样做，我们就会做得更好013
从自己开始
不要为了打交道而打交道
第一部分了解当代家长
第1 堂课这些人是谁：描述当代家长
家庭结构
家庭财富
家庭压力
家长的一些典型行为
第2 堂课这些家长到底怎么了
感知即是现实
家庭中心：小孩还是大人
负面的学校经历
愤怒的家长
第二部分与家长沟通的三个要素
第3 堂课建立信任：人人都想与赢家沾边
如果他们没有从你这里获得好消息
希望与赢家沾边
做个自我介绍
把情况告诉他们
深入到社区
我的消息就是好消息
着重强调做得好的那些人
第4 堂课与家长积极沟通：预防方法很重要
积极的电话联络
表扬起作用的五个原则
如何向家长报告好消息
寄明信片给家长
永远不会有第二次机会
第5 堂课倾听与理解
在好的时候沟通
我们很高兴您在这里
在合适的地点，合适的时间交谈
倾听的谚语
第三部分与难缠的家长交流：安慰他们
第6 堂课绝不让他们看到你出汗
压低你的声音
增加你的身体动作
缩小身体距离
用眼神传递信息
第7 堂课如果家长是正确的，怎么办
试卷打分错了
“对不起”似乎最难说出
有时候，首先认错很重要
第8 堂课道歉是最佳的解决方法
我很抱歉发生了这事
倾听，不要回答
第9 堂课永远不要试图辩解
没有意义的规则
不能从没有意义的东西中找出意义
为什么不告诉我
第四部分遇到棘手的问题，如何与家长沟通
第10堂课如何告知家长坏消息
越是坏消息，越需要我们动脑
主动打电话
他从不对我们说谎的
少谈细节
对你所不知的有清醒认识
这门课真的很难
在家长上班时打电话
请不要那样对我说话
小孩子耳朵尖
切记：反复重申正确的核心观点
第11堂课我没有吃亏：学会汽车销售员的策略
更深层含义
给对方“买了便宜货”的心理
将其运用到教室里
谈判的零容忍
第12堂课如何回应“公平”
公平、平等，或两者兼顾
对“不公平”的三种回应
方法决定一切
第13堂课着眼于未来
学生校车违纪
怎样做到惩前毖后
熟能生巧
第五部分提升家长参与度
第14堂课理解家长参与学校工作
过去的家长
当代的家长参与
第15堂课增强家长对学校教育的参与
家长资源中心
家长参与的障碍
家长参观学校
第16堂课增强家长在家对子女教育的参与
沟通是关键
全美的成功故事
这是你做的一些小事
结语
