每天学点魔法趣味销售学

第一章  你必须敢于把斧子卖给总统(销售心态与素养)
  1.把拒绝当恋人一样去攻克
  2.你知道最高效的销售者都在做什么吗
  3.产品是“十字架”,而你却不信上帝
  4.你销售的不是产品,而是你自己
  5.不做准备,就是在准备失败
  6.你应该让客户笑着消费
第二章  你要知道.面对“上帝”的第一句话有多重要(开场白的强化)
　7.即便是死神来了,你也要敢于开口
　8.切忌“开口便要钱”?尽管这是你的最终目的
　9.要让别人知道“你为什么会站在这里跟我讲话”
　10.你清楚什么是最有成效的开场白吗
　11.说话像打靶,说在点子上最重要
第三章  他究竟是喝可乐、咖啡还是葡萄酒(挖掘、澄清客户需求)
　12.了解他有什么,还缺什么
　13.他想要的,你可以给得更多
　14.最可怕的情况是:他不知道自己是多么的需要(暗示客户没考虑过的需要)
　15.当不满达到极致时,需求也就越来越明显了
　16.在提问中,不断明确客户的需求
　17.提问题时,不要让客户觉得是在“侵犯” 
第四章  这不是在卖产品.而是在提供帮助(满足客户需求)
　18.让“救助方案”随着问题的深入逐渐产生
　19.相比“掏钱买东西”,他们更愿意接受“帮助解决困难”
  20.让客户知道他将得到什么效益
  21.有些药吃得太早就没用了(不要过早地阐述你的决策)
  22.让对方看到额外的价值
第五章  “好吧.我想这没问题”——这是令人兴奋的进展(获得承诺签单)
　23.多问让客户说“是”的问题
　24.谈价格就像吃面包一样简单
　25.“我想事情不像?说的那么简单……”——异议的处理
　26.口头承诺并不等于立刻签单成交
　27.大生意的承诺获得容易,兑现不易
第六章  成交既是结束,也是开始(成交与售后阶段的交接)
　28.单子签了,销售仍未结束
　29.“销售——售后服务——口碑”的循环效应
　30.把客户当朋友一样,不能断了联系
　31.同样一根甘蔗可以嚼很多遍
　32.像呵护恋人那样去呵护客户的疑难