作者：杨丽
页数：256
出版社：清华大学出版社
出版日期：2012
ISBN：9787302291770
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《全国高职高专公共基础课规划教材：商务礼仪（第2版）》以常见的商务活动为载体，介绍了不同商务场景和商务仪式中的礼仪规范和操作程序。全书共分7章，包括商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务文书礼仪及商务宴请礼仪等内容。
本书特色
商务礼仪涉及商务交往的各个环节和商务活动的各个场景，内容纷繁复杂，一些教材难免会有重复和堆砌，杨丽主编的《商务礼仪(第2版)》在内容的布局上简洁清晰、重点突出，避免了内容的罗列和重复。
商务礼仪具有很强的实践性和操作性，本书按照学以致用的原则，在内容的选取上以企业常见的商务活动为载体，在内容的编写上重点描述操作过程，具有很强的实用性。
目录
第一章 商务礼仪概述
第一节 礼仪概述
一、中华礼仪的渊源
二、西方礼仪的渊源
第二节 商务礼仪概述
一、商务礼仪的含义与内容
二、商务礼仪的特点
三、商务礼仪的基本原则
四、商务礼仪的作用
第三节 商务活动的尊位确定与位次排序
一、商务活动中的尊位确定
二、商务活动中的位次排序
思考与练习
第一节 礼仪概述
一、中华礼仪的渊源
二、西方礼仪的渊源
第二节 商务礼仪概述
一、商务礼仪的含义与内容
二、商务礼仪的特点
三、商务礼仪的基本原则
四、商务礼仪的作用
第三节 商务活动的尊位确定与位次排序
一、商务活动中的尊位确定
二、商务活动中的位次排序
思考与练习
第二章 商务形象礼仪
