作者：李帅达
页数：197
出版社：浙江人民出版社
出版日期：2012
ISBN：9787213048593
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《苏宁管理模式》由李帅达编著：20年前，苏宁还只是南京宁海路上一个仅有10万元资产、十几名员工的小小专卖店，今天一跃成为家电连锁业的龙头老大，连锁网络覆盖全国30个省、300多个城市，并进军海外市场。苏宁电器究竟是如何创造这个商业神话的？苏宁的迅速崛起，对中国企业的成长有何借鉴？《苏宁管理模式》适合企业管理者阅读。
本书特色
苏宁电器的成功不能一言以蔽之，需要我们静下心来揣摩。《苏宁管理模式》由李帅达编著，以独特的视角和丰富的材料，从管理模式、经营战略、连锁布局、营销战略、竞争理念等方面详细介绍苏宁成功的真谛，同时还列举了大量国内外知名连锁企业的成功案例，以使读者能真正了解苏宁模式，并为我所用。
目录
第一章 创业就是想做事 1. 赚钱是创业的最大驱动力 2. 一杯咖啡引发的“创业机会” 3. 29岁跻身千万富翁之列第二章 服务是苏宁唯一的产品 1. 服务直接决定市场竞争力 2. 服务就是务必让顾客信服 3. 细节凸显服务品质 4. 带着一颗真诚的心去服务 5. 有满意的服务，才有满意的顾客 6. 让服务像阳光一样温暖 7. 将服务定期送到消费者身边 8. 苏宁服务“四化”第三章 不能强攻就智取 1. 先卖货，后进货 2. 反季节打款是被逼出来的壮举 3. 从批发到零售 4
