作者：墨墨
页数：326
出版社：北京理工大学出版社
出版日期：2012
ISBN：9787564057312
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书通过对各个销售行业的经典案例的解析，来为读者呈现销售中的心理学策略，如“如何让客户悦纳自己”“如何解决争端”“如何读懂客户心理”“如何维护长期客户”等。
本书用浅显易懂的语言将晦涩难懂的心理学应用到销售过程中，让读者更容易学习和掌握其中的方法和策略。
作者简介
墨墨，原名石学庆，1974年生于河南，自由写作者，多家出版社抢手作者，黑马畅销书《不生气》《淡定》《修心》的作者。曾游历五湖四海，纵贯大江南北，励志服务于当代人，并希望通过写作帮助人们生活得更好，安抚喧嚣城市中无数个躁郁的灵魂。
本书特色
收纳了多个行业行销大师的销售技巧和心理战术。
2 深挖客户心理，揭示最有效的销售法则。
3 精彩的案例，深刻的解析，为读者呈现最直接的、最有效的销售策略。
目录
第一章打消“排斥心理”，吸引客户的学问
首因效应：第一印象价值千金
微笑可以带来黄金
用“幽默之钥”打开客户的心门
牢记客户的姓名，客户内心会有受重视感
投其所好，选择客户感兴趣的话题
假装与客户“邂逅”，解除客户的心理负担
巧用赞美拉近与客户的心理距离
客户只买“热情”的单
用新颖独特的开场白抓住客户的心
真诚待人，打造吸引客户的“强磁场”
利用好奇心吸引顾客的注意
找准客户的真正需求
心理测试：你的幽默细胞有多少？
首因效应：第一印象价值千金
微笑可以带来黄金
用“幽默之钥”打开客户的心门
牢记客户的姓名，客户内心会有受重视感
投其所好，选择客户感兴趣的话题
假装与客户“邂逅”，解除客户的心理负担
巧用赞美拉近与客户的心理距离
客户只买“热情”的单
用新颖独特的开场白抓住客户的心
真诚待人，打造吸引客户的“强磁场”
利用好奇心吸引顾客的注意
找准客户的真正需求
心理测试：你的幽默细胞有多少？
