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学会和客户说话

封面

作者:郑一群著

页数:222

出版社:印刷工业出版社

出版日期:2020

ISBN:9787514203288

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

   
本书对说好开场白、唤起客户的好奇心、向客户提问等销售常见情景进行分析,汇集了8大销售升级阶梯,66条实用销售法则,102个销售实例。是目前最完整、最实用的销售实战经典。
   
无论刚踏入销售这一行,还是已有几年销售经验,你都能从本书中找到解决销售困惑、提高业绩的诀窍,轻松掌握和客户说话中的主动权,快速、顺利地拿下订单!

作者简介

郑一群,畅销书作者。拥有十多年的职场从业经验和企业管理经验。出版过《学会和领导说话》《秒杀订单》《销售精英是这样炼成的》《绝对成交心理》《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》(2010年2月出版,12月第5次印刷)《责任第一》(销量突破20万册)等多部图书。其中《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》一书被评为“2010年十大团购(员工培训)图书”。

本书特色

1.
书中包括8大销售升级阶梯,从说好开场白到针对各种类型的客户分别巧妙说服,8大步骤顺利实现销售。
2.
66条实用销售法则,针对和客户交谈中的细节逐条深入分析,实用性更强,适合销售的整个过程。
3.
102个销售实例解析真实形象,不仅适合初级销售人员,也同样适合于资深销售人员,以及对销售感兴趣的大众读者。
4.
作者郑一群是畅销书作者,拥有十多年的职场从业经验和企业管理经验,对企业管理和员工培训有独到见解。先后出版《学会和领导说话》《秒杀订单》《销售精英是这样炼成的》《绝对成交心理》《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》等书。

目录

第一章 要想拿订单,首先说好开场白好的开场白是成功的一半如何说好开场第一句话用寒暄打开话题以坦白自己的来意开场用利益作为开场白让客户感到惊讶的开场白让开场白更有创意销售员的经典开场白走出开场白的误区第二章 这样说,才能唤起客户的好奇心发掘客户的兴趣点如何唤起客户的好奇心引起客户的注意和兴趣先做朋友,再谈销售巧用激将法用提问唤起顾客的购买欲望货卖一张嘴,全凭舌上功吸引住你的客户第三章 向客户提问,一定要“命中靶心”用提问接近客户掌握提问的技巧积极提问,赢得订单提问的基本方式正确提问,把握客户的需求巧妙提问,

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Article Title:《学会和客户说话》
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