作者：陈德人主编
页数：382页
出版社：浙江大学出版社
出版日期：2008
ISBN：9787308025393
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本书特色
本书是国家“十一五”规划教材，是高等院校电子商务专业的基础课教材。全书共九章，采用开篇导引、案例点评、知识体系介绍、实战训练、内容小结的编排方式；内容涵盖电子商务的基本概念、应用模式、支撑环境、网络营销、网络支付、安全和物流等核心部分，涉及电子商务与应用、创业实战及最发展。本书力求做到与企业电子商务实际应用的最技术及商业模式保持同步，并通过独有和完整的电子商务实践、实战和创业设计训练，全面提升读者对电子商务的理解和应用。本书有配套光盘、配套网络教学支持，内容包括配套实践软件和考试考评系统。这种通过立体化教材把传统教学模式的优点与现代化教学方式结合起来的新型教学模式，既有利于提高学生的知识素养，又有利于培养学生动手能力和个性化发展。本书可作为高等院校电子商务专业、经济管理或信息技术类学生的教学用书，也可作为电子商务培训的教材，同样适合于企事业部门的管理和业务人员。
目录
第1章 电子商务导引本章导读开篇案例——一个电子商务企业的两个主页1.1 电子商务的发展历程1.1.1 从传统商务到电子商务1.1.2 电子商务发展的两次浪潮1.1.3 中国电子商务的发展趋势1.2 电子商务定义1.3 电子商务分类1.4 电子商务学习内容1.4.1 电子商务的专业教育1.4.2 电子商务专业知识体系概述1.4.3 知识体系定义1.5 电子商务应用模型实践第1章 电子商务导引本章导读开篇案例——一个电子商务企业的两个主页1.1 电子商务的发展历程1.1.1 从传统商务到电子商务1.1.2 电子商务发展的两次浪潮1.1.3 中国电子商务的发展趋势1.2 电子商务定义1.3 电子商务分类1.4 电子商务学习内容1.4.1 电子商务的专业教育1.4.2 电子商务专业知识体系概述1.4.3 知识体系定义1.5 电子商务应用模型实践1.5.1 B2B实践1.5.2 B2C实践1.5.3 C2C实践1.5.4 G2B实践本章 小结思考与练习
第2章 电子商务支撑环境本章导读2.1 电子商务的技术支撑环境2.1.1 计算机网络环境2.1.2 互联网接入方式2.1.3 网络标准协议2.1.4 WWW技术2.2 电子商务的社会环境2.2.1 经济环境2.2.2 信用环境2.2.3 人文环境2.2.4 政策与法规环境2.3 电子商务环境实践2.3.1 局域网搭建实践2.3.2 网页的设计与制作实践本章 小结思考与练习
第3章 网络营销本章导读开篇案例——网络营销造就江苏首富3.1 网络营销概述3.1.1 网络营销的基本概念3.1.2 网络营销的职能3.1.3 网络营销战略3.2 网络市场与网络消费者行为分析3.2.1 网络市场特征分析3.2.2 网络消费者的购买动机3.2.3 影响网络消费者购买的主要因素3.2.4 网络消费者的购买过程3.3 网络营销策略3.3.1 网络营销产品与服务的内容和策略3.3.2 网络产品价格策略及定价方法3.3.3 网络渠道策略及营销渠道应用3.4 网络营销的常用方法3.4.1 企业网站3.4.2 域名、网络实名和通用网址3.4.3 网络调研3.4.4 信息发布3.4.5 搜索引擎营销3.4.6 电子邮件营销3.4.7 网络广告3.4.8 Web2.O与网络营销3.5 网络营销实践3.5.1 域名服务实践3.5.2 网站优化实践3.5.3 搜索引擎实践3.5.4 网络广告实践3.5.5 邮件推广实践3.5.6 网络调研实践本章 小结思考与练习
第4章 电子支付系统本章导读开篇案例——电子商务大众支付服务平台：支付宝4.1 支付与清算4.1.1 发达国家的支付与清算体系4.1.2 中国的现代化支付清算体系4.2 电子支付系统概述4.3 电子货币4.3.1 电子货币的基本概念4.3.2 电子支票4.3.3 网上信用卡支付系统4.3.4 电子现金4.3.5 小额付款系统4.3.6 智能卡4.3.7 电子货币与犯罪问题4.4 网络银行4.4.1 网络银行的概念4.4.2 网络银行的安全4.4.3 典型的网络银行4.5 第三方电子支付平台4.5.1 第三方支付交易流程4.5.2 第三方支付的特点4.5.3 中国第三方支付发展现状4.6 移动支付4.6.1 移动支付的种类4.6.2 移动支付体系架构及流程4.6.3 移动支付发展现状4.6.4 移动支付发展趋势分析4.7 电子支付实践4.7.1 网上银行实践4.7.2 第三方支付平台应用实践本章 小结思考与练习
第5章 电子商务安全本章导读开篇案例——黑客盗走4570万个客户的资料5.1 电子商务安全概述5.1.1 电子商务的安全问题5.1.2 电子商务的安全目标5.2 电子商务安全中的加密技术5.2.1 加密技术概述5.2.2 对称密钥密码体制5.2.3 非对称密钥密码体制5.2.4 密钥管理5.3 电子商务安全中的认证技术5.3.1 数字签名5.3.2 数字摘要技术5.3.3 数字时间戳5.3.4 身份认证技术5.3.5 报文认证技术5.4 电子商务安全认证体系……第6章 电子商务物流第7章 电子商务服务与应用第8章 电子商务创业实战第9章 电子商务发展趋势
第2章 电子商务支撑环境本章导读2.1 电子商务的技术支撑环境2.1.1 计算机网络环境2.1.2 互联网接入方式2.1.3 网络标准协议2.1.4 WWW技术2.2 电子商务的社会环境2.2.1 经济环境2.2.2 信用环境2.2.3 人文环境2.2.4 政策与法规环境2.3 电子商务环境实践2.3.1 局域网搭建实践2.3.2 网页的设计与制作实践本章 小结思考与练习
第3章 网络营销本章导读开篇案例——网络营销造就江苏首富3.1 网络营销概述3.1.1 网络营销的基本概念3.1.2 网络营销的职能3.1.3 网络营销战略3.2 网络市场与网络消费者行为分析3.2.1 网络市场特征分析3.2.2 网络消费者的购买动机3.2.3 影响网络消费者购买的主要因素3.2.4 网络消费者的购买过程3.3 网络营销策略3.3.1 网络营销产品与服务的内容和策略3.3.2 网络产品价格策略及定价方法3.3.3 网络渠道策略及营销渠道应用3.4 网络营销的常用方法3.4.1 企业网站3.4.2 域名、网络实名和通用网址3.4.3 网络调研3.4.4 信息发布3.4.5 搜索引擎营销3.4.6 电子邮件营销3.4.7 网络广告3.4.8 Web2.O与网络营销3.5 网络营销实践3.5.1 域名服务实践3.5.2 网站优化实践3.5.3 搜索引擎实践3.5.4 网络广告实践3.5.5 邮件推广实践3.5.6 网络调研实践本章 小结思考与练习
第4章 电子支付系统本章导读开篇案例——电子商务大众支付服务平台：支付宝4.1 支付与清算4.1.1 发达国家的支付与清算体系4.1.2 中国的现代化支付清算体系4.2 电子支付系统概述4.3 电子货币4.3.1 电子货币的基本概念4.3.2 电子支票4.3.3 网上信用卡支付系统4.3.4 电子现金4.3.5 小额付款系统4.3.6 智能卡4.3.7 电子货币与犯罪问题4.4 网络银行4.4.1 网络银行的概念4.4.2 网络银行的安全4.4.3 典型的网络银行4.5 第三方电子支付平台4.5.1 第三方支付交易流程4.5.2 第三方支付的特点4.5.3 中国第三方支付发展现状4.6 移动支付4.6.1 移动支付的种类4.6.2 移动支付体系架构及流程4.6.3 移动支付发展现状4.6.4 移动支付发展趋势分析4.7 电子支付实践4.7.1 网上银行实践4.7.2 第三方支付平台应用实践本章 小结思考与练习
第5章 电子商务安全本章导读开篇案例——黑客盗走4570万个客户的资料5.1 电子商务安全概述5.1.1 电子商务的安全问题5.1.2 电子商务的安全目标5.2 电子商务安全中的加密技术5.2.1 加密技术概述5.2.2 对称密钥密码体制5.2.3 非对称密钥密码体制5.2.4 密钥管理5.3 电子商务安全中的认证技术5.3.1 数字签名5.3.2 数字摘要技术5.3.3 数字时间戳5.3.4 身份认证技术5.3.5 报文认证技术5.4 电子商务安全认证体系……第6章 电子商务物流第7章 电子商务服务与应用第8章 电子商务创业实战第9章 电子商务发展趋势
