作者：杨永清著
页数：170
出版社：经济管理出版社
出版日期：2012
ISBN：9787509617762
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《移动服务用户接受行为研究：基于感知风险的视角》从个体消费者用户和技术接受者的双重视角，将感知风险纳入感知价值模型用于解释移动服务用户的接受行为；通过对该环境下消费者感知风险的维度结构、来源及对典型移动服务的影响进行实证分析，重点检验感知风险对消费者接受行为的作用；构建了消费者对移动服务感知风险的维度结构模型、消费者对移动服务感知风险的关系模型、基于感知价值的移动互联网和移动支付用户的接受模型，并提出了降低消费者对移动服务感知风险的策略。
作者简介
杨永清，1979年4月出生，河南安阳人.2008年9月考入华中科技大学管理学院攻读博士学位，师从张金隆教授，2011年12月毕业，获管理学博士学位，现为山东工商学院管理学院讲师。研究方向为泛在环境下的消费者和组织行为。经多年的潜心研究，在移动商务用户采纳与应用、用户感知风险理论等方面取得了比较丰硕的成果，在《经济管理》、《管理评论》、《工业工程与管理》等重要核心期刊以及国际学术期刊和会议上共发表文章近40篇，承担和参加10多项国家、省部级科研项目，获3项省部级科研奖励。
本书特色
杨永清编著的《移动服务用户接受行为研究》从个体消费者用户和技术接受者的双重视角，将感知风险纳入感知价值模型用于解释移动服务用户的接受行为。通过对该环境下消费者感知风险的维度结构、来源及对典型移动服务的影响进行了实证分析，重点检验感知风险对消费者接受行为的作用。构建了消费者对移动服务感知风险的维度结构模型、消费者对移动服务感知风险关系模型、基于感知价值的移动互联网和移动支付用户接受模型，并提出了降低消费者对移动服务感知风险的策略。
目录
第一节 研究背景、目的及意义
第二节 研究内容、方法及创新点
第二章 相关理论与研究综述
第一节 消费者行为理论
第二节 用户接受行为相关理论及研究
第三节 感知风险理论
第四节 感知价值理论
第五节 移动服务用户接受行为研究评述
第六节 移动服务概述
第三章 移动服务消费者感知风险维度结构分析
第一节 消费者对移动服务感知风险及其子维度的定义
第二节 焦点小组访谈
