
作者:王建民主编
页数:240
出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2012
ISBN:9787300154275
电子书格式:pdf/epub/txt
内容简介
《管理沟通实务》打破了过去按知识体系设计内容的方式,按完成工作任务所需要的能力来设计内容。根据高职高专教育的特点和管理沟通课程的性质,本教材共设计了7大能力8章内容,分别是:沟通与管理沟通(知识铺垫),人际沟通(人际沟通能力),组织沟通(组织沟通能力),口头表达(口头表达能力),书面沟通(书面沟通能力),非语言沟通(非语言沟通能力),倾听技巧(倾听能力),团队沟通(团队沟通能力k每大类能力中又包含一些具体技能,并采取了“情景任务设计一知识技能目标一第一知识技能一能力训练”的模块化设计,将能力培养贯穿于课程内容的始终,从而实现了知识学习与能力提升的有机统一。
本书特色
王建民主编的《管理沟通实务》打破了过去按知识体系设计内容的方式,按完成工作任务所需要的能力来设计内容。根据高职高专教育的特点和管理沟通课程的性质,本教材共设计了7大能力8章内容,分别是:沟通与管理沟通(知识铺垫),人际沟通(人际沟通能力),组织沟通(组织沟通能力),口头表达(口头表达能力),书面沟通(书面沟通能力),非语言沟通(非语言沟通能力),倾听技巧(倾听能力),团队沟通(团队沟通能力k每大类能力中又包含一些具体技能,并采取了“情景任务设计一知识技能目标一第一知识技能一能力训练”的模块化设计,将能力培养贯穿于课程内容的始终,从而实现了知识学习与能力提升的有机统一。
目录
第一章 沟通与管理沟通
【情境任务设计】
案例情景
学习任务
【知识技能目标】
知识目标
技能目标
【第一知识技能】
第一节 沟通概述
第二节 沟通的类型
第三节 沟通渠道
第四节 沟通障碍及克服技巧
第五节 管理沟通
【能力训练】
思考练习
【情境任务设计】
案例情景
学习任务
【知识技能目标】
知识目标
技能目标
【第一知识技能】
第一节 沟通概述
第二节 沟通的类型
第三节 沟通渠道
第四节 沟通障碍及克服技巧
第五节 管理沟通
【能力训练】
思考练习















