
作者:尤凤翔,屠立峰编
页数:239
出版社:北京大学出版社
出版日期:2012
ISBN:9787301200889
电子书格式:pdf/epub/txt
内容简介
本书根据市场营销专业毕业生在销售岗位上的典型工作任务,以销售实际工作过程为主线编写而成,具体包括销售岗前培训、顾客信息管理、策划销售访问和开展销售访问4个任务。本书强调服务顾客就是销售人员存在的理由,强调运用人员推销的黄金准则来帮助他人。
本书贯彻“校企合作、工学结合”的理念,十分重视“做中学”的事例和练习,包括理解销售概念和惯例所第一的基本知识,提供的资料丰富,实用性强,简洁易懂。
本书可作为高职高专市场营销及相关专业的教材,也可作为企业对新员工培训的参考用书,还可以作为销售人员进行销售展示准备和角色扮演的完备指导书。
作者简介
南京铁道职业技术学院人事处处长,苏州校区教务部部长,教授
本书特色
《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材·市场营销专业教学改革教材:现代推销技术》特点:
◆能力本位。以学生为主体,让学生看了就能会,学了就能用;以教师为主导,授人以渔;以项目为载体,将技能与知识充分结合。
◆内容创新。内容选取机动、灵活,适当融入新技术、新规范、新理念;既体现自我教改成果,又吸收他人先进经验;保持一定前瞻性,又避免盲目超前。
◆精编案例。案例短小精悍,能佐证知识内容;案例内容新颖,表达当前信息;案例以国内中小企业典型事实为主,适合高职学生阅读。
◆巧设实训。实训环节真实可行,实训任务明确,实训目标清晰,实训内容详细,实训考核全面,切实提高能力。
◆注重立体化。既强调教材内在的立体化,从方便学生学习的角度考虑,搭建易学易教的优质的纸质平台,又强调教材外在的立体化,以立体化精品教材为构建目标,网上提供完备的教学资源。
目录
1.1销售心理素质
1.1.1重新认识销售职业
1.1.2掌握销售的黄金准则
1.1.3发觉生活中的销售
1.1.4 明白自己为什么作为销售员被录用
1.1.5为什么选择做销售
1.1.6 怎样才能在销售事业上取得成功
1.1.7 成功销售人员应具备的心理素质
销售职业素质提升
1.2销售职业道德
1.2.1明白企业的社会责任
1.2.2是什么影响着伦理行为
1.2.3 掌握销售伦理指导方针
1.2.4处理与销售人员有关的伦理问题












