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销售与口才技巧全书

封面

作者:郑豪民编著

页数:268

出版社:中国纺织出版社

出版日期:2012

ISBN:9787506480802

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

  销售口才与策略是销售人员最基本、最重要的武器。好口才是打开顾客心扉,快速实现成交的通道,而销售策略则是实现销售目标的保证和推动力。

  本书分为两部分,上篇从销售口才人手,在不同的销售情景下,结合诸多典型的案例,让销售人员掌握说话的精髓,提升表达技巧,巧妙地与客户沟通,打动顾客的心,促成成交。下篇从销售口才的实际应用出发,分析在销售中的重要环节,如何利用口才施展销售策略,一步步赢得主动,实现成交。本书是一部销售技巧全方位提升宝典,帮助销售人员突破销售盲点,提升销售业绩,打造职业优势,成就销售精英。

作者简介

郑豪民,硕士学位,河南城建学院任教,对财会、销售技巧有精深的研究,共发表相关论文10余篇。

本书特色

  本书为你揭示了客户的购买心理,告诉你话要怎么说才能轻松达成交易,让客户满意。
  本书传授给你精华的销售口才技巧,让你面对客户应对自如,始终把握谈话的主动。
  本书结合经典安全全面分析销售策略,让你能笼络到最广的客户群,拿下最多的成交单。

目录

第1章 自信开口,做销售的人就是要敢说
 敢说才敢卖,开不了口就别做销售
 自身对产品充满信心,表达才更令人深信
 销售语言要妥当,绝不用模棱两可的词
 敢于自夸,“王婆卖瓜”的精神不能少
第2章 亲切赞美,真诚悦耳沁入顾客心扉
 赞美顾客用点心,别搞空穴来风
 利用赞美为销售铺路,不要白白浪费美言
 遇到含蓄的客户,赞美可以温婉动听些
 赞美客户也得有点新意,起到最佳效果
第3章 倾听先行,会听的销售员最精明
 会听最精明,听出客户真性情
 适时地回应,在倾听中挖掘到真正需求
 从倾听中了解到客户内心的厌恶与喜好
 听者有心,接过有利于销售的话茬儿

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Article Title:《销售与口才技巧全书》
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