作者：[美]卡米尔·P.舒斯特[Camille
页数：171
出版社：经济管理出版社
出版日期：2011
ISBN：9787509614501
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书作者首先剖析了近年来全球市场发生的惊天动地的变化，然后阐明了产业的选择范围、销售渠道、产品及服务的付款方式等状况，帮助了消费者了解产品供应情况、质量及价格的相关信息。
作者简介
卡米尔·P.舒斯特博士是泽维尔大学市场营销产业教授。1996年，舒斯特博士开始着手研究高效消费者响应(ECR)开发活动，并且与唐纳德.F.达范克合作，一同将这个项目与大学的MBA课程进行了有机整合。项目最初侧重于将高效消费者响应(ECR)实践活动与必备战略思维过程相结合，从而指导机构实体取得成功。此外，舒斯特博士曾就这个论题向日本食品行业的业界人士发表演讲，并且对他们的实践运作进行指导研究。他曾在澳大利亚为一个咨询顾问团举办了一场关于高效消费者响应(ECR)的论坛讲座。舒斯特博士的论文曾在许多学术期刊杂志上发表，如《国际顾客关系管理》、《公共事务期刊》、《国际营销期刊》、《全球营销期刊》、《个人推销和销售管理期刊》以及其他刊物等。她与宝洁公司的迈克尔·科普兰合著出版了一本书(《全球商务：销售与谈判策划》)，这本书在全世界的商业及学术界得到了一致好评。舒斯特博士还是全球评价委员会(Global
Scorecard
Committee)的成员之一，并且在许多学术性会议中就这个专题进行过演讲。其中一篇被选编入由康涅狄格大学的苏巴什·杰恩博士主编的《国际营销研究前沿》一书。
本书特色
卡米尔·P.舒斯特、唐纳德·F.达范克编著的《核心：以顾客为中心的企业范式》一书点出了全球市场变化必然趋势的玄机。作者首先剖析了近年来全球市场发生的惊天动地的变化，然后阐明了产业的选择范围、销售渠道、产品及服务的付款方式等状况，帮助了消费者了解产品供应情况、质量及价格的相关信息。通过大量的实例，《核心：以顾客为中心的企业范式》阐明了这种变化不是简单的“食品杂货店式的来电订购概念”，而是一项巨大的产品和服务金字塔升级扩容能力。
目录
第一章 时代变迁
现代市场形成因素
旧的范式问题所在？
第二章 变化的消费者
分众
消费者价值等式
范式转换
第三章 全球环境
标准化无可避免吗？其决定因素在于
调整
第二部分 以消费者为中心的范式组成要素
第四章 供应商（供应商、制造者及生产厂家）
使命和战略
合作
