职场交谈这样说就对了-心想事成的四种交互方式

作者：（美）福特，（美）福特 著，何霖 译

页数：269

出版社：译林出版社

出版日期：2011

ISBN：9787544723008

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

说好四种话，办好任何事。
   
倡议性交谈──提出新想法，开始新项目，创造新未来。
   
理解性交谈──让人们参与，让人们说话，让问题浮现。
   
执行性交谈──做出要求，得到承诺，投入行动，产生成果。
   
总结性交谈──给予认可，划下句点，才能走下一步。
   
这四种交谈都属于每天常规的交谈。如果对照作者提到的四种交谈模式自我观察，一定会发现你可能只常用到其中一种。每种交谈都会产生特定的结果，针对想要做的不同事，四种交谈缺一不可。作者在整本书中收录真实的交谈案例和交谈后产生的结果。你要做的，就是在合适的场合，用对说话的方式！
    
    

作者简介

杰佛瑞·福特是俄亥俄州立大学费雪商学院管理学副教授。萝莉·福特则是关键路径顾问公司的负责人，也是一位管理顾问。她曾在许多知名企业、政府机构及非营利组织担任过顾问，其中包括英特尔、米德纸业、美国能源部、美国太空总署等。杰佛瑞·福特与萝莉·福特多年致力于研究让管理或组织变革更加轻松有效的方法。萝莉经常在杰佛瑞的MBA课堂上担任客座讲师，很受欢迎。此书为美国800-CEO-Read读书会年度最佳推荐图书。

本书特色

★无往不利的职场沟通秘诀
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    ★美国800-ceo-read读书会年度最佳推荐图书
    ★全美公司最推崇的内部沟通教材
   
★沟通既不靠运气，也不靠技巧；沟通不良，都是因为用错了交谈方式。只要在交谈习惯上做小改变，就会产生意想不到的积极效果。
    ★别再浪费沟通成本，只要你说对了这四种话！
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