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销售这样说才有效-销售口才提升宝典

封面

作者:魏巍 编著

页数:197

出版社:中国纺织出版社

出版日期:2011

ISBN:9787506479356

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

   
好口才是销售人员重要的工作技能,掌握销售的口才策略,就能把话说得婉转动听、打动人心,从而迅速提高自己的销售业绩。
   
本书从实际出发,细致分类,全面剖析销售中的问题,结合典型的案例,教你如何开发客户、吸引客户、引导客户,如何挖掘客户需求、把握客户的心理,如何自如应答客户的种种“挑剔”或“百般刁难”,如何刺激购买、实现成交。诸多的沟通策略与谈话技巧,操作性与实用性强,是广大销售人员的实战宝典。

本书特色

魏巍编著的《销售这样说才有效》是一部销售人员的口才宝典,从中能够找到最有效的解决客户问题的口才技巧。
本书汇集了各种情景,指点销售员在不同情况下灵活应对客户的种种疑难问题。
本书凝结了销售的精髓,让普通销售员快速成长为出类拔萃的销售之星。

目录

第1章 电话销售:高效沟通,一线万金
  电话销售的基本步骤
  电话销售全攻略
  把握电话接通后的20秒
  电话销售中不可忽视的礼仪
  巧妙地绕过电话沟通数障碍
  带动整个谈话的方向
  电话中判断客户的性格
  珍惜客户的时间
  电话销售的基本原则
  抓住时机切入主题
  如何在电话中介绍产品或服务.
  电话销售应该注意的事骚
  电话预约客户的技巧
第2章 产品介绍:打动客户,让他爱上产品

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