
作者:魏巍 编著
页数:197
出版社:中国纺织出版社
出版日期:2011
ISBN:9787506479356
电子书格式:pdf/epub/txt
内容简介
好口才是销售人员重要的工作技能,掌握销售的口才策略,就能把话说得婉转动听、打动人心,从而迅速提高自己的销售业绩。
本书从实际出发,细致分类,全面剖析销售中的问题,结合典型的案例,教你如何开发客户、吸引客户、引导客户,如何挖掘客户需求、把握客户的心理,如何自如应答客户的种种“挑剔”或“百般刁难”,如何刺激购买、实现成交。诸多的沟通策略与谈话技巧,操作性与实用性强,是广大销售人员的实战宝典。
本书特色
魏巍编著的《销售这样说才有效》是一部销售人员的口才宝典,从中能够找到最有效的解决客户问题的口才技巧。
本书汇集了各种情景,指点销售员在不同情况下灵活应对客户的种种疑难问题。
本书凝结了销售的精髓,让普通销售员快速成长为出类拔萃的销售之星。
目录
第1章 电话销售:高效沟通,一线万金
电话销售的基本步骤
电话销售全攻略
把握电话接通后的20秒
电话销售中不可忽视的礼仪
巧妙地绕过电话沟通数障碍
带动整个谈话的方向
电话中判断客户的性格
珍惜客户的时间
电话销售的基本原则
抓住时机切入主题
如何在电话中介绍产品或服务.
电话销售应该注意的事骚
电话预约客户的技巧
第2章 产品介绍:打动客户,让他爱上产品
电话销售的基本步骤
电话销售全攻略
把握电话接通后的20秒
电话销售中不可忽视的礼仪
巧妙地绕过电话沟通数障碍
带动整个谈话的方向
电话中判断客户的性格
珍惜客户的时间
电话销售的基本原则
抓住时机切入主题
如何在电话中介绍产品或服务.
电话销售应该注意的事骚
电话预约客户的技巧
第2章 产品介绍:打动客户,让他爱上产品















