作者：沈婵
页数：232
出版社：中国石化出版社
出版日期：2011
ISBN：9787511411204
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
如何树立活学活用的自信？ 如何尽快进入英语学习状态？
如何将英语修炼得炉火纯青？ 如何轻易说出令人称羡的完美英文？
打开《酒店服务业英语口语(附光盘)》(作者沈婵、方志仁)，这些问题都将迎刃而解。
《酒店服务业英语口语(附光盘)》是“英语口语魔法丛书”之一。
作者简介
沈婵
北京大学副教授。全国考博英语、GRE、GMAT、考研英语、四六级英语辅导专家，资深口译专家，多次在全国务类英语大赛中担任主持人、嘉宾及专家评委。
方志仁 北京大学副教授，博士。考博英语、考研英语、雅思、托福、BEC英语辅导专家，口译专家，雅思口语培训首席讲师。
目录
chapter one front office总服务台
ⅰ room reservation客房预订
ⅱ receiving guests客人接待
ⅲ checking in住宿登记
ⅳ requiring information问讯
ⅴ changing foreign currency兑换外币
ⅵ settling accounts结账
chapter two housekeeping department客房部
ⅰ taking a guest to the room引领客人
ⅱ introducing the room sereice介绍客房服务
ⅲ housekeeping management客房管理
ⅳ call transfers转接电话
ⅴ laundry service洗衣服务
ⅵ maintenance service维修服务
chapter three food and beverage department餐饮部
ⅰ being seated就坐
ⅱ taking ordeys点菜
ⅲ serving the order上菜
ⅳ chinese food中餐
ⅴ western food西餐
ⅵ the bar酒吧
chapter four fitness center康乐中心
ⅰ exercising with equipment器械锻炼
ⅱ dancing跳舞
ⅲ seeing movies看电影
ⅳ the night club夜总会
ⅴ beauty and hair salon美容美发
ⅵ health care医疗保健
chapter five shopping center购物中心
ⅰ food and beverage食品饮料
ⅱ clothes服装
ⅲ jewelry and art work珠宝工艺品
ⅳ chinese painting and calligraphy中国书画
ⅴ silk fabric丝绸纺织品
ⅵ medicine and health products医药保健品
chapter six other services in a hotel其他服务
ⅰ booking train tickets and plane tickets订购火车票和飞机票
ⅱ posting packages and expenses邮寄包裹和钱物
ⅲ secretarial，interpreting and convention service文秘、翻译和会务服务
ⅳ special services特殊服务
ⅴ taxi arrangement联系出租车
ⅵ complaint service投诉服务
