技术服务营销

作者：（英）扬，（英）伯吉斯　著，倪晓炜，李曦，钱峰　译

页数：332

出版社：清华大学出版社

出版日期：2011

ISBN：9787302259053

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内容简介

　　技术服务营销在提供专业咨询服务的公司中的重要性是毋庸置疑的。这类公司的营销组织和流程与普通公司有着很大的不同。国内专门阐述技术服务营销的书很少，但是相关需求很大。这一领域有世界上最成功的、影响最大的一些公司，比如ibm、埃森哲等跨国公司。它们的成功有何秘密？这些公司如何将抽象的技术服务向客户进行充分展示，使客户愿意为抽象的技术服务大笔埋单？《技术服务营销》的作者在技术服务公司有多年的营销工作经验，在这一领域有着深厚的见解。《技术服务营销》通过以下四个方面对技术服务营销的核心内容进行阐述。阅读《技术服务营销》后，技术服务人员能够掌握制

作者简介

　　劳瑞·扬（Laurie
Young），在英国电信、统一系统、普华永道等公司担任过高级职位，自己曾创办过公司。除了直接任职的这些公司之外，他还曾为以下公司提供咨询服务：日立、大东电报局、摩托罗拉、飞利浦和诺基亚等。他还是一位著述颇丰的业界专家，在作品中糅合了实战经验和理论知识，本书是他的第六部著作。

本书特色

　　服务营销人员的确很卖力，客户就是不买账！花大把时间做ppt呈现想法，却没有充分认识服务，做的还不就是无用功？《技术服务营销》教你如何在营销中克服和跨越“死青蛙”的做事方式，创造服务行业的真正价值。

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