作者：罗元、张兰平 编
页数：198
出版社：化学工业出版社
出版日期：2011
ISBN：9787122110893
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
罗元、张兰平编著的《商务礼仪实训指导（第2版）》依据商务礼仪的使用场合和特点，从仪表礼仪训练、姿态礼仪训练、表情礼仪训练、言谈礼仪训练、日常礼仪训练、办公礼仪训练、宴会礼仪训练和综合训练这八方面进行了介绍，整体结构脉络清晰，循序渐进，便于读者从整体上把握礼仪实训内容。每个实训项目均设计了知识训练目标、技能培养目标、素质拓展目标、实训检测、实战练习、自检分析等板块，着力体现出高职高专的教育特色，突出高职高专教材的实用、适用、够用的原则，注重学生礼仪应用能力和综合素质的培养，通过模拟商务活动的各种情景对学生进行强化训练，从而使学生的仪表仪容、言谈举止、商业服务更加规范。同时，为了检测学生的掌握和运用程度，本教材在每个实训项目中还设置了具体的实训方法和详细的实训检测表。
《商务礼仪实训指导（第2版）》具有很强的实用性和适用性，能够起到很好的实训指导效果，可作为高等院校尤其是高职高专院校经济管理类专业的实训教材，也可作为工商企业等行业服务、营销、管理等从业人员的培训教材。
目录
实训一 仪表礼仪训练
知识训练目标
技能培养目标
素质拓展目标
基础知识
一、仪表的概念
二、首轮效应（第一印象决定论）
三、注重仪表的意义
四、着装的基本原则
实训内容
一、着装训练
二、发型训练
三、职业淡妆训练
四、仪表与良好的卫生习惯
实训方法
知识训练目标
技能培养目标
素质拓展目标
基础知识
一、仪表的概念
二、首轮效应（第一印象决定论）
三、注重仪表的意义
四、着装的基本原则
实训内容
一、着装训练
二、发型训练
三、职业淡妆训练
四、仪表与良好的卫生习惯
实训方法
