民航旅客运输

第一篇　综合概述
　学习情景一　民航运输概述
　　第一节　运输业的性质
　　第二节　航空运输的特点与作用
　　第三节　民航运输生产基础知识
　学习情景二　国内客票销售
　　第一节　民航旅客运价
　　第二节　国内客票及行李票
　　第三节　国内旅客运输保障流程
第二篇　民航国内旅客运输实务
　学习情景三　电子客票
　　第一节　电子客票简介
　　第二节　电子客票操作
　　第三节　电子客票指令介绍
　学习情景四　国内旅客运输业务处理