菜鸟老坂必读十步商店变旺铺-菜鸟开店的10堂必修课

第1堂课:万事开头难——如何决策开店策略
1.你是否适合开店
2.选择你最感兴趣的行业
3.什么人的钱最好赚
4.是开新店铺还是盘店
5.独资还是合伙
6.到底需要多少资金
7.如何筹集资金
8.“坐而言”不如“起而行”
9.如何制定店铺经营战略

第2堂课:风水宝地财源旺——如何选择旺铺地址
1.好店址才有好生意
2.怎样进行店铺选址
3.如何确定顾客人群
4.如何测定店铺的商圈
5.选址的黄金法则
6.商铺选址有哪些技巧
7.选址攻略全知道
8.开店的最佳区域
9.不宜选择的地段

第3堂课:旺铺是包装出来的——如何打造黄金卖场
1.好店名为你带来“财富”
2.名正则言顺,言顺则事成
3.店名是“第一推销员”
4.店铺命名的常用方法
5.店铺命名的忌讳
6.招牌的设计
7.店铺橱窗的设计
8.店门的设计
9.店面的广告设计
10.内部装潢要与外部装饰协调
11.利用灯光衬托卖场和商品
12.货柜、货架的设计
13.店内布局的设计
14.店内色彩的设计
15.店内通道的设计
16.让音乐点燃人气与财气

第4堂课:巧构思,巧陈列——如何营造购物天堂
1.从顾客心理着手进行商品陈列
2.商品陈列的原则
3.利用陈列,激起购买欲
4.选择合适的陈列用具
5.商品陈列的技巧
6.充分展示重点商品
7.商品陈列的要领
8.不同商品选择不同的陈列方式
9.表演性陈列
10.易卖性陈列
11.商品陈列要讲究艺术
12.商品陈列的注意事项
13.商品陈列的误区有哪些

第5堂课:小店铺,大管理——如何把握店铺经营之本
1.合理的商品划分
2.优化商品结构
3.掌握商品的生命周期
4.掌握进货要领
5.做好盘点工作
6.做好财务管理
7.看懂财务报表
8.账目管理细则全知道
9.商品定价的环境因素
10.商品定价的原则
11.商品定价的技巧
12.商品定价的策略
13.适时调整商品价格

第6堂课:招待顾客有学闷——如何留住老顾客,招来新顾客
1.怎样使顾客产生购买动机
2.像嫁女儿一样卖商品
3.如何让顾客对商品感兴趣
4.怎样提高顾客的满意度
5.见什么顾客说什么话
6.积极面对每一位顾客
7.想方设法占有更多的顾客资源
8.不失时机地接近顾客
9.提高顾客的忠诚度
10.怎样迅速成交
11.巧妙化解顾客的不满
1 2.迅速抓住顾客的心
1 3.如何取得顾客的信任

第7堂课:一眼把顾客看穿——如何读懂和掌控顾客的心
1.正确分析顾客的消费心理
2.准确把握顾客的需求心理
3.以顾客为轴心,想顾客之所想
4.采取适应顾客心理的销售方式
5.男性消费者的购买心理分析
6.女性消费者的购买心理分析
7.青年消费者的购买心理分析
8.老年消费者的购买心理分析
9.随时把握顾客的心理活动变化
10.社会分工与消费心理分析
11.消费习俗与消费心理分析
12.社会流行与消费心理分析
13.社会文化与消费心理分析
14.从细枝末节观察顾客的内心

第8堂课:聪明的店主会说话——如何把话说进顾客心里
1.欢迎顾客的技巧
2.如何向顾客推荐商品
3.适当让顾客深受感动
4.把话说得滴水不漏
5.巧妙处理顾客的异议
6.“顾客说服”三部曲
7.把握顾客心理,做好商品说明
8.对挑剔的顾客要有耐心
9.正确处理顾客的抱怨
10.对待顾客要不厌其烦
11.店员要“能说会道”
12.如何应对想买的顾客
13.顾客讨价还价怎么办
14.记住:顾客永远是对的

第9堂课:好酒不怕巷子深——如何让你的小店扬各
1.广告就是宣传商品的卖点
2.广告宣传要遵循的原则
3.店铺广告招数面面观
4.店内广告牌的摆放
5.店面广告的作用
6.店面广告的制作
7.店面广告的种类
8.怎样设计广告单

第10堂课:促销有术,聚财有道——如何提升营业额
1.制造强烈的销售气氛
2.别小瞧了促销的作用
3.如何制定促销计划
4.怎样开展促销
5.“钓鱼”促销术
6.“送货上门”促销术
7.“情感”促销术
8.“低价”促销术
9.“高价”促销术
10.“优惠券”促销术
11.“节假日”促销术
12.“随购赠礼”促销术
13.“折扣”促销术
14.“商业保险”促销术
15.“抽奖”促销术
16.“会员”促销术
17.“以旧换新”促销术
18.“悬赏捉劣”促销术