作者：王昕 著
页数：236
出版社：电子工业出版社
出版日期：2024
ISBN：9787121491368
电子书格式：pdf/epub/txt
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内容简介
书中深入探讨了门店作为零售终端的核心价值和经营策略，提出了”超级门店”概念，强调在消费升级的背景下，门店需要重构”人货场”三大要素，以顾客为中心，通过技术革新和市场洞察，打造全新的门店经营模式。作者详细分析了门店从古至今的演变历程，指出门店的本质是”市”，即顾客购买商品或服务的重要场所，并探讨了门店经营的三次重大转移，从新中国成立时期的”货场人”到改革开放后的”场货人”，再到当前大数据时代的”人货场”，每一次转移都标志着门店经营重心的转变。书中不仅总结了个人丰富的招商经验，还提出了具体的策略和方法，如利用互联网、直播等现代技术拓展门店的时空边界，以及如何通过深度经营会员和会员的生活方式来提升门店的竞争力。
作者简介
王昕，招商专家拥有20年招商专业经验深度赋能超过企业1000家大商之道招商产业集团发起人杰出女性创业家、天使投资人“融·招·养”系统发明人抖音千万粉丝大V，招商领域的头部IP2023年中国品牌节女性论坛?2023年中国招商品牌女性2022年和2023年中国品牌专家&女性500强第十届中国企业家发展年会·2022年最具成长性的魅力女性时代面孔·2023年度人物商界评论杂志：封面人物辅导过美业、大健康、建材、家具、服装、餐饮、教育、汽车、食品、酒业、农业等行业，帮助品牌方拿到渠道增长的大结果
本书特色
实践路径创新：提出“级门店”概念，指引门店经营与升级，助力门店形态与经营模式革新。 重构“人货场”：深入剖析门店三大要素，提出大数据时代下门店经营新策略，实现“人、货、场”全面升级。 与未来融合：结合门店发展历程与未来商业趋势，提供全面门店经营指导，助力打造新时代级门店。
目录
一、传统门店的“七宗罪”… ……………………………… 002
二、传统门店出路在何方… ………………………………… 006
第二讲 引爆门店的核心……………………………… 008
一、实体门店的价值… ……………………………………… 009
二、门店的经营模式… ……………………………………… 010
三、引爆门店的要素… ……………………………………… 012
四、未来门店的形态… ……………………………………… 020
第三讲 打造你的超级门店…………………………… 022
一、超级门店与传统门店的区别 … ………………………… 023
二、超级门店与网店的区别… ……………………………… 026
三、未来的实体门店… ……………………………………… 026
四、如何打造超级门店… …………………………………… 027
第四讲 布局你的千城万店…………………………… 030
一、单店盈利模型… ………………………………………… 031
二、门店合伙模式… …………………………………………………… 044
三、万店裂变策略… …………………………………………………… 057
体验的中心
第五讲 永不落幕的体验………………………………………… 074
一、认识跨越古今的体验… …………………………………………… 076
二、体验闯入营销世界… ……………………………………………… 077
三、品牌方的体验之痛… ……………………………………………… 078
四、超级门店四重体验… ……………………………………………… 079
五、消费升级的好方向… ……………………………………………… 081
第六讲 六大更新全方位打造“体验的中心”………………… 083
一、更新电视… ………………………………………………………… 084
二、更新服务… ………………………………………………………… 087
三、更新场景… ………………………………………………………… 090
四、更新商品… ………………………………………………………… 091
五、更新竞品… ………………………………………………………… 096
六、更新店员… ………………………………………………………… 098
第七讲 四大原则打通“体验的中心”的任督二脉…………… 102
一、以顾客为中心… …………………………………………………… 103
二、以品牌为原点… …………………………………………………… 105
三、以超预期为标准… ………………………………………………… 106
四、以不断创新为常规… ……………………………………………… 107
社交的平台
第八讲 点石成金的社交………………………………………… 110
一、我们为什么，越来越渴求社交… ………………………………… 112
二、社交，让生活如鱼得水，让商业点石成金… …………………… 113
三、年轻人的社交新需求——万物皆可“搭”… …………………… 115
第九讲 如何从零建构“社交的平台”………………………… 117
一、诉求… ……………………………………………………………… 118
二、链接… ……………………………………………………………… 122
三、平台… ……………………………………………………………… 124
四、体系… ……………………………………………………………… 130
第十讲 如何引爆门店的社交风暴……………………………… 132
一、空间… ……………………………………………………………… 133
二、商品… ……………………………………………………………… 136
三、店员… ……………………………………………………………… 138
直播的基地
第十一讲 拓展时空的直播……………………………………… 142
一、直播对门店的四大赋能… ………………………………………… 144
二、新手小白，直播如何从0 到1……………………………………… 146
第十二讲 五大击破系统把控直播的基地……………………… 149
一、直播准确… ………………………………………………………… 150
二、直播商品… ………………………………………………………… 154
三、直播脚本… ………………………………………………………… 156
四、直播话术… ………………………………………………………… 158
五、直播成交把控… …………………………………………………… 163
第十三讲 未来直播的三大趋势………………………………… 165
一、4K/8K 超高清直播… ……………………………………………… 166
二、虚拟人、数字人、虚拟数字人、数智人… ……………………… 167
三、VR/AR/MR/XR 全景直播………………………………………… 170
融招的道场
第十四讲 千城万店的融招……………………………………… 174
一、渠道为王… ………………………………………………………… 175
二、融招制胜… ………………………………………………………… 178
第十五讲 直击“融招的道场”的通关路径…………………… 187
一、阶段… ……………………………………………………………… 188
二、主题… ……………………………………………………………… 192
三、剧本… ……………………………………………………………… 195
四、准备… ……………………………………………………………… 199
第十六讲 融招会议这么举办…………………………………… 202
一、宣传造势… ………………………………………………………… 203
二、筛选顾客… ………………………………………………………… 205
三、成功案例佐证… …………………………………………………… 206
四、邀请到场… ………………………………………………………… 206
五、方案讲解… ………………………………………………………… 208
六、成交转化… ………………………………………………………… 209
第十七讲 步入超级门店新时代………………………………… 211
一、应用于未来的新时代门店… ……………………………………… 212
二、经营用户生活方式的新理念门店… ……………………………… 213
三、从静态到动态再到生态的新动能门店… ………………………… 215
致谢………………………………………………………………… 218
