作者：杨波 著
页数：180
出版社：华文出版社
出版日期：2010
ISBN：9787507532142
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
企业管理有3个典型现象：
管理咨询公司提供一大堆表格，企业无法实施；
管理培训行业不讲信息化，很多管理培训“课堂上冲动，回去后无法行动”；
管理软件都停留在“功能组合”甚至“堆砌”阶段，企业实施复杂。
作者率领团队做了3件事：
创立企业套路化管人管事的《统一管理模式》；
在国内推出“蚂蚁课堂”管理培训；
在crm、oa、hr等软件思想基础上，主导研发出了针对《统一管理模式》的管理软件，让这套管理模式通过最先进的信息化方式来实现。
为什么要关注这本书？
作者简介
杨波
CRM资深专家
11年企业信息化资深专家
资深企业管理顾问
《统一管理模式》创始人
10年专注，成就中国CRM意见领袖，他提出3个观点：
企业管理的最佳对象是“组织”而不是“业务”，并且中国传统CRM软件的失败源于就在于此；
传统的OA将最终退出历史舞台，因为忽略了客户这个管理对象，因为客户是企业生存的根本；
目标的管理，就是围绕“绩效”的执行管理。
本书特色
◆企业“军事化、学校化、家庭化”
◆四大第一组织（军队、学校、家庭、宗教）的生存密码
◆管理学界一致推崇
◆世界500强的管理哲学
◆国内领先企业的成功模式
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目录
第一章 要成为领先型企业，就要学会管理人
一、“领先型企业”关键，成为“三好企业”
二、管理：从“管钱、管物”到“管人、管事”
三、管理就是管人，管人就是管组织
第二章 如何管理好人与组织？
一、个体管理——卓越人生的四项修炼
二、组织管理——建立“统一管理模式”
三、向四大第一组织学习“生存密码”
第三章《统一管理模式》——轻松掌控企业全局
一、统一行动——打造围绕“绩效”的目标管理执行力系统
绩效目标体系
目标执行体系
二、客户管理——以“客户”为中心的全方位业务管控
客户管理的缘起
客户管理存在的现象
一、“领先型企业”关键，成为“三好企业”
二、管理：从“管钱、管物”到“管人、管事”
三、管理就是管人，管人就是管组织
第二章 如何管理好人与组织？
一、个体管理——卓越人生的四项修炼
二、组织管理——建立“统一管理模式”
三、向四大第一组织学习“生存密码”
第三章《统一管理模式》——轻松掌控企业全局
一、统一行动——打造围绕“绩效”的目标管理执行力系统
绩效目标体系
目标执行体系
二、客户管理——以“客户”为中心的全方位业务管控
客户管理的缘起
客户管理存在的现象
