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回话有招(双色加强版)

封面

作者:沟通研习社编

页数:201

出版社:北京日报出版社

出版日期:2024

ISBN:9787547749739

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

早上迟到,老板说你:“怎么每天都踩着点来?”

刚来到一家公司,同事对你说:“办公室脏了,把地拖一下。”

参加饭局,一杯酒都喝不了,别人却端着酒杯对你说:“不喝就是不给我面子。”

过年回家,亲戚追在后面问:“一年能赚多少钱?”

……

这些尴尬场面,你会如何回话呢?

本书从心理学、社会学、生理学、传播学等角度揭示各种现象背后的底层逻辑,让读者能够明白回话的逻辑。此外书中还有具体场景模拟,从职场到家庭,从两性关系到家校关系,让读者能够从底层逻辑到现实场景,通过练习和思考,彻底学会如何回话,与他人建立更加紧密的连接,不断拓展自己的交际圈。

本书特色

超好学的沟通技巧。
道家把方法分为四个层次:道,指的是最根本的标准问题;法,指的是思路和方法;术指的是策略和手段;器指的是为术服务的工具。这本书就是按照道、法、术、器的思路,先从心理学、社会学、生理学、传播学等角度揭示各种现象背后的底层逻辑,让读者能够明白“道”。比如,“尬聊”看上去是不会说话,情商低,实际上是不会倾听,不懂得站在对方的角度考虑问题;孩子叛逆,表面看上去是性格问题,实际上有更深层的心理原因。
互动实践板块
本书不仅有“道”,还有具体的法、术、器,每个小节后面都有场景模拟,从职场到家庭,从两性关系到家校关系,让读者能够从底层逻辑到现实场景,通过练习和思考,彻底学会如何回话,如何与他人建立更加紧密的连接,不断拓展自己的交际圈。
双色印刷
双色印刷,精美装帧,配有漫画图,阅读体验更加。不会说话的人用“嘴”说话,真正会说话的人用“心”说话,希望每一个人都能通过这本书获得事业和爱情上的丰收,“扶摇直上九万里”。

目录

Part1 职场交流技巧,助你节节高升

听出面试官意图,妙答面试难题 / 2

面对上级的批评,怎么回话不招烦 / 9

身为领导不容易,如何消除部下的敌意 / 14

积极的批评方法 / 16

一分钟解决难缠的谈判对手 / 21

这样回复客户,订单源源不断来 / 30

Part2 人情往来,说好难说的话

这样拒酒,既巧妙又有趣 / 38

巧妙应对故意刁难之人 / 46

巧妙应对傲慢之人 / 52

平和以对尖酸刻薄之人 / 59

谨慎处理话不投机的局面 / 66

妙用激将,让对方乖乖顺你的意 / 73

Part 3日常人际交往,如何回话人人爱

不要在别人面前喋喋不休 / 80

抓住重点,避免无章法问答 / 89

把握说话的时机 / 97

说话曲直应有度 / 105

把握好说话轻重的分寸 / 109

调解纠纷时的说话技巧 / 115

中途插话是一门艺术 / 124

Part 4两性情感沟通,语言让感情升温

相亲时该如何交谈 / 132

这样说话,才能让心仪的人一直和你聊天 / 143

幽默的灵魂更有趣 / 152

聪明的妻子,这样回复老公 / 159

聪明的老公,这样回复妻子 / 165

Part 5家校日常沟通,为孩子搭建一座桥

与老师沟通有技巧 / 174

千万不要对孩子说的话 / 181

与其他家长的沟通秘诀 / 189

三极端沟通法,为家长和孩子搭建一座桥 / 195

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