作者：中国民用航空西南地区空中交通管理局编著
页数：104页
出版社：西南交通大学出版社
出版日期：2024
ISBN：9787564398538
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《实用陆空通话指南》是一本专业性较强的工具书类著作，主要阐述飞行员和管制员在地空沟通过程中，使用陆空通话的技巧，对民航管制界和飞行界日常工作有着较强的指导和参考价值。《实用陆空通话指南》由标准通话、通话技巧、非常规通话和助理席通话技巧四个方面内容组成。对标准通话进行整理归纳，梳理常见使用误区，分析近义词使用差异，总结日常工作惯用的指令用语；通过指令严密性、指令合理性、提高地空配合度、维持指令权威等十个方面的要点阐述和实例分析，深入浅出地阐明了提升地空沟通效果的方法和技巧；梳理和概括非常规情形下的通话，形成特情通用通话模板，提供试飞校飞、设备告警等未规范情形的通话范例；阐明助理席通话的要点和沟通协调的技巧。有利于提升陆空通话效率，提升服务水平，促进地空协作。
作者简介
中国民用航空西南地区空中交通管理局(简称民航西南空管局)，是我国民航七大地区空中交通管理机构之一，局本部设于成都，位于成都双流国际机场。西南空管局隶属于中国民用航空局空中交通管理局。
目录
第一章标准通话
一、数字的标准读法
二、单词的标准读法及含义
三、区域标准通话用语
第二章通话技巧
一、指令严密性
二、指令合理性
三、语音语速语调
四、空地配合度
五、共情意识
六、指代明确
七、复诵监听
八、维持权威
九、节奏把控
十、听音辨人
第三章非常规通话
一、复杂天气
二、特情类通话
三、告警类通话
……
一、数字的标准读法
二、单词的标准读法及含义
三、区域标准通话用语
第二章通话技巧
一、指令严密性
二、指令合理性
三、语音语速语调
四、空地配合度
五、共情意识
六、指代明确
七、复诵监听
八、维持权威
九、节奏把控
十、听音辨人
第三章非常规通话
一、复杂天气
二、特情类通话
三、告警类通话
……
