
作者:博恩·崔西 著
页数:254
出版社:中信出版社
出版日期:2024
ISBN:9787521765724
电子书格式:pdf/epub/txt
内容简介
企业的卓越成就,都是由团队员工齐心协力完成的,但研究表明,绝大多数员工在工作中仅仅发挥了他们潜力的一小部分。那么直接管理团队的中层,如何让员工团结一致,快速且高质量地完成工作呢?
《让问题到你为止(珍藏版)》是全球权威的个人职业发展咨询家、演说家、励志大师博恩?崔西的一大力作,包含了博恩?崔西对个人绩效和组织绩效数十年深入研究的成果。书中为管理者提供了帮助员工消除前进障碍,激励员工发挥最大潜能、创造最佳业绩的具体方法和策略,包括:
? 让员工感到幸福的25条建议;
? 有效倾听的4 个关键要点;
? 让招聘成功率达90%的“三法则”和SWAN准则;
? 创造突破性业绩的5个关键因素;
? 成为优秀中层管理者的17条原则;
……
这本书将通过通俗易懂的语言和真实的管理案例,告诉每位中层管理者如何行动起来,让工作中的各类问题到“你”为止,在为公司带来卓越成果的同时,让员工感到自信、快乐、充满干劲,让自己成为最杰出、最受尊敬的中层。
作者简介
博恩·崔西全球知名商务演讲家、畅销书作家、销售培训专家,曾获得C.P.A.E.美国演讲家最高荣誉,为超过1000家公司提供过咨询,累计在世界70多个国家的5000场主题演讲和研讨会上向500多万人发表演讲,其培训课程在美国连续20多年保持最高销售记录。他的听众中不乏比尔·盖茨、迈克尔·戴尔、杰克·韦尔奇、沃伦·巴菲特等商界巨子,他的理念被证明极具实用性且被商界迅速践行。
迄今为止,博恩·崔西出版了70多本书、300多个音频和视频学习节目,多部作品被翻译为20多种语言,畅销世界各地,包括《吃掉那只青蛙》《销售中的心理学》《掌控生活,从掌控时间开始》《博恩·崔西的成交术》等。
本书特色
(1)70多本畅销书作家、C.P.A.E.美国演讲家最高荣誉获得者博恩·崔西 数十年研究成果
(2)写给中层管理者的经典之作,助力中层管理者管好团队、提升绩效。
(3)本书针对中层管理者各项能力提升的出发点都是,让实际问题及时被解决,同时所有管理建议都围绕提高团队绩效和效率展开,实用性和针对性更强。
目录
你的目标是做一名杰出的中层管理者 /// X
杰出的中层管理者并非一开始就无所不能 /// XII
扭转当前管理的不利局势 /// XIII
弥补管理中的过错 /// XIV
你对待员工的方式决定他们的表现 /// XIV
为什么协同力是关键 /// XVI
优秀的中层管理者才拥有优秀的员工 /// XVI
第一章 激发最大潜能的秘诀:幸福感
让客户获得更大的幸福感 /// 004
让员工幸福才能创造最大业绩 /// 005
黄金管理法则:让人们有幸福感 /// 006
让员工感到幸福的25条建议 /// 007
改变你自己的4种方法 /// 020
从一项行动开始做出改变 /// 021
第二章 激发员工充分发挥潜能的主要动机
了解你自己全心付出的动机 /// 026
20世纪初的科学管理法 /// 028
行为主义的盛行 /// 029
越来越多的“知识型工作” /// 029
关于提高生产效率的重大发现——霍桑效应 /// 030
令人费解的现象 /// 031
喝彩的人越多,表现就越出色 /// 032
“二战”后的劳动力稀缺 /// 034
知识工人的时代 /// 035
突破性的“需求层次理论” /// 035
工作的主要动力 /// 041
安排可满足员工更高需求的工作 /// 041
动机决定你对待员工的方式 /// 042
创造一个好的工作环境 /// 044
尽可能激发员工的内在动机 /// 045
第三章 点燃创造个人绩效的火焰
每个人都是一座冰山 /// 051
接受现实:人是不会改变的 / / / 052
选出具有潜力的人才 / / / 053
了解每个员工的自我意识 / / / 055
自我理想激励人们向目标努力 / / / 056
自我形象决定了行为表现 / / / 062
自我形象和自我理想的协调一致 / / / 067
自尊心强的人通常积极有效率 / / / 068
自尊心、自我理想、自我形象和自我效能 / / / 069
创建凝聚高效能的工作环境 / / / 070
第四章 让员工认识到自己的重要性
领导者的言行确定工作的基调 / / / 075
消极批评就像一颗“中子弹” / / / 076
消极批评的多种














