外贸英语函电实务

第一篇 客户前期开发
章 外贸英语函电的书写格式
节 格式与组成
第二节 商务信函的主要部分
第二章 客户前期开发
节 寻找客户的途径
第二节 建立业务关系
第三节 应对样品索要
第二篇 商务谈判阶段和签订合同
第三章 商务谈判及签订合同的法律步骤
节 询盘
第二节 发盘
第三节 还盘
第四节 接受——订立合同
第三篇 履行 贸易的买卖合同
第四章 催证审证改证
节 催证
第二节 审证
第三节 改证
第五章 备货阶段的沟通
节 卖方寄样并去函
第二节 卖方按信用证要求安排生产
第六章 货物出运前后的沟通
节 买方催促交货
第二节 卖方要求延展装运期
第三节 装船通知
第四篇 卖方收汇
第七章 卖方收汇
节 信用证方式收汇
第二节 T／T方式付款
第五篇 索赔及后续客户维护
第八章 买方索赔
节 货损索赔
第二节 质量异议
第九章 后续客户维护
节 节日问候，定期回访
第二节 推介新产品
第三节 回访客户
附录 常用外贸英语缩略语
参考文献