作者：张莉萍
页数：307
出版社：广东高等教育出版社
出版日期：2023
ISBN：9787536174542
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
随着公共服务通过合同形式将服务外包给第三方提供的兴趣迅速增长，合同管理在公共管理以及社会服务领域成为热点议题。基于专业价值观和工作方法的新型治理机制——服务型治理已成为社会工作发挥协同治理作用的显性路径，获得学界、政界、基层实践者的共鸣和认同，本土社会工作被视为中国基层社会治理体系和治理能力现代化的有机组成部分。当下中国的社会工作机构是社会服务的主要载体。
在上述发展趋势下，社会对增加责任和以结果为导向管理的信任，对关于服务提供者所要完成任务的规定，或是提供者将运用的资源以及其要进行的具体活动的规定，使得绩效合同管理、追踪关键结果的各种指标并反馈成为社会工作组织日常工作的必然，何况它们当中的大多数是以承接政府购买服务为初衷的。2018年，国家财政部就《政府购买服务管理办法（征求意见稿）》向社会征求意见。旧《办法》关于绩效的第三十一条共191个字，而新《办法》关于绩效管理则单独设置了一章，共7条850字，对绩效管理的重视可见一斑。政府购买服务的资金必须实现效益最大化，这对于承接政府购买服务的社会组织来说，意味着在绩效管理方面需要更加重视、更多投入。若要促进一线社工完成绩效，保障来自纳税人的有限资源投放与产出，督导必然是众多承接政府购买服务项目的社会组织提高社会工作者工作效率和生产率的关键因素与环节。社会工作机构督导是这个关键性环节的中坚力量，本研究正是总结现阶段本土社会工作机构督导实务经验的专著。
目录
第一章 中国社会工作机构督导概论
节 中国社会工作机构督导的起源
第二节 中国社会工作机构督导系统
第三节 与督导研究相关的学科理论
第二章 社会工作机构督导能力内涵与养成
节 社会工作机构督导能力
第二节 中国社会工作机构督导的培养
第三节 社会工作机构内生督导人才的训练和发展
第三章 督导与领导
节 督导与领导、管理的区别
第二节 督导者理论
第三节 督导风格
第四章 了解被督导者——督导识心术
节 了解被督导者的需求
第二节 社会工作机构督导关系沟通风格实证研究
第五章 社会工作机构服务领域督导
节 禁毒社会工作督导
第二节 青少年社会工作督导
第三节 医务社会工作督导
第四节 老年社会工作督导
第五节 家庭社会工作服务督导
第六节 社区残障服务督导
第七节 儿童社会工作服务督导
第八节 精神康复社会工作督导
第九节 抗疫社会工作督导
第十节 实施乡村振兴战略规划社会工作督导
第六章 社会工作机构的策略性与运作性策划管理
节 社会工作机构的使命与策略性规划
第二节 社会工作机构督导的目标管理
第三节 受督导员工培训策划
第七章 社会工作机构督导的绩效管理
节 社会工作机构督导与绩效目标的制订
第二节 社会工作机构绩效测量与管理工具
第三节 受督导员工个人的绩效管理
第四节 有效开展绩效反馈面谈技巧与处理绩效问题员工
第五节 社会工作机构的财务绩效管理
第八章 社会工作机构督导价值与伦理
节 社会工作机构督导价值
第二节 社会工作机构督导关系的伦理
第二节 中国特色的社会工作机构督导价值观与伦理
附录
1．员工督导记录表
2．员工督导记录表
3．员工督导年度记录表
4．员工督导计划表
5．项目运作／年度计划表
6。平衡计分卡视角下机构绩效计划表
7．员工个人的绩效计划
8．员工绩效策划和评核表格
9．员工个人能力之检视
节 中国社会工作机构督导的起源
第二节 中国社会工作机构督导系统
第三节 与督导研究相关的学科理论
第二章 社会工作机构督导能力内涵与养成
节 社会工作机构督导能力
第二节 中国社会工作机构督导的培养
第三节 社会工作机构内生督导人才的训练和发展
第三章 督导与领导
节 督导与领导、管理的区别
第二节 督导者理论
第三节 督导风格
第四章 了解被督导者——督导识心术
节 了解被督导者的需求
第二节 社会工作机构督导关系沟通风格实证研究
第五章 社会工作机构服务领域督导
节 禁毒社会工作督导
第二节 青少年社会工作督导
第三节 医务社会工作督导
第四节 老年社会工作督导
第五节 家庭社会工作服务督导
第六节 社区残障服务督导
第七节 儿童社会工作服务督导
第八节 精神康复社会工作督导
第九节 抗疫社会工作督导
第十节 实施乡村振兴战略规划社会工作督导
第六章 社会工作机构的策略性与运作性策划管理
节 社会工作机构的使命与策略性规划
第二节 社会工作机构督导的目标管理
第三节 受督导员工培训策划
第七章 社会工作机构督导的绩效管理
节 社会工作机构督导与绩效目标的制订
第二节 社会工作机构绩效测量与管理工具
第三节 受督导员工个人的绩效管理
第四节 有效开展绩效反馈面谈技巧与处理绩效问题员工
第五节 社会工作机构的财务绩效管理
第八章 社会工作机构督导价值与伦理
节 社会工作机构督导价值
第二节 社会工作机构督导关系的伦理
第二节 中国特色的社会工作机构督导价值观与伦理
附录
1．员工督导记录表
2．员工督导记录表
3．员工督导年度记录表
4．员工督导计划表
5．项目运作／年度计划表
6。平衡计分卡视角下机构绩效计划表
7．员工个人的绩效计划
8．员工绩效策划和评核表格
9．员工个人能力之检视
